迪士尼动画电影《超能陆战队》里“大白”无所不能深受喜爱,它其实是一个家庭服务型机器人;在现实中,从科幻片到科研实验室到最终的民用市场,这里边的诸多技术沟壑、产品形态问题依然有待突破。
哈帝公司,是为数不多的从一开始就专注服务机器人领域的公司之一。历经三年多的研发,哈帝的相关产品已经逐渐成型,并即将与大家见面。
“哈帝一直在倡导一个观点——简单不简单。简单送给用户,让他们在享受我们的产品和服务的时候,是一种非常简单舒适的感受。而不简单则是要求自己,要求我们给予前端最优质技术层面的支撑。” 哈帝科技创始人兼CEO傅军说。
对话傅军
记者:您怎么看机器人市场?
傅军:我们接触机器人的概念其实很早,七零后八零后小时候看的漫画书和动画片里,就已经有很多机器人的场景。在现实中,机器人其实是分为两大类别:工业机器人和服务机器人。
工业机器人目前已经相当成熟,譬如汽车总装线上的机器人,大家到现在应该已经不陌生了。那么服务类的机器人,相对而言发展得就比较缓慢一些,为什么呢?因为服务类的机器人,面对的更多的是人类本身,而非工业机械、零配件。所以,对于智能化的程度,要求就更高。如柔性动作响应、语音识别、主动预测与回避等等。
科技发展到目前程度,我们认为,机器人领域的很多关键技术将获得突破,尤其是移动互联网的普及,为远程支持与操控,提供了无限的可能。所以我们判断,接下来几年,机器人将真正进入并影响我们的现实生活。
如果说互联网是一种基础设施和信息能源,那么智能硬件和物联网就是智能时代的基础设施,基于这两点的服务机器人产业,会成为一个最大的风口。我们每个人都拥有一个“大白”或者“机器猫”,是完全可以期望的场景。
记者:您如何看待最近很火的情感机器人?
傅军:这是一个偌大的谎言,这将让世界机器人行业误入歧途,人类根本就不需要情感机器人。很难想象全球的芯片公司、传感器等高精尖的技术往情感机器人方向大量倾注,却不去努力解决改善生活体验,这种鸡肋的功能,只是给人类增加了一个大玩具,这将是多大的误导。
社会公司未来的技术创新属于全人类,不能因为某些巨头公司的商业诉求被误导。人类更需要的是能解决我们生活所需的功能性服务机器人,机器人可以没有情感,但它们能改善我们的生活体验,这样的“机器人”才是我们需要的,才是所有技术应该去关注、去创新的。
记者:哈帝将如何来进行产业布局?
傅军:互联网思维的核心要义,在于连接与分享。当然,在专业产业领域,人家与你连接的基础,在于你有你的价值。各个有价值的点连接起来,才构成这个产业的面。阿里的成功,就在于构建了方便易用的网商平台,把商家和消费者连接起来了。
那么哈帝要进入这个产业,价值是什么呢?
我们的CTO杨勇先生,来自于中科院,是香港中文大学的博士,领导过中科院的先进技术研究院很多高科技项目。我们从三年前开始,组建了近百人的研发团队,来自中国两岸三地和日本、韩国、德国的工程师,历经一千多个日日夜夜,攻克了一系列的核心技术难题。
所以第一步,我们在技术上的人才储备、技术储备,是相当丰厚的。这个是我们作为连接点的核心价值。
第二步,就是我们的商业化布局,也就是说,要找准市场切入口,找出服务机器人的蓝海市场,完成核心技术的产业转化,并为升级预留接口。
记者:那您认为这个切入口是什么?
傅军:记得有一个笑话,说人类文明是由什么推动的?答案是懒惰。笑话归笑话,但是给我们提供了一种思考的维度,譬如人懒得走嘛,才有各种交通工具的进化,才有人类生活效率的大幅度提高。
所以说一个好的产品和服务,就是应该把人“变懒”,有更好的状态和时间,去做最有创造性、最具价值的工作。
日常生活中,清洁是一个繁琐、又脏又累的活,像洗碗、洗车,没人愿意自己来弄,所以这个是刚需所在。
我们的想法很简单,就是让大家生活的更加舒适,以后大家提起哈帝,只需要说“这件事,就交给哈帝吧!”
记者:那么哈帝能够为我们带来什么?
傅军:人生最有价值的财富是什么?是时间。时间,是生命个体的真正内涵所在。但是我们发现,很多时候,我们不得不把宝贵的时间,花费在一些低值的劳作上。
所以,我们形而上一点,哈帝,将为我们带来额外的“时间”。因为我们生活中一些低价值的时间花费,会被哈帝提供的各种服务所替代。
譬如你去洗车,得去排队、等候,这个时间浪费,对于很多人来说是难以忍受的。所以我们推出的第一款产品,将会是以洗车需求作为切入。首先把单位时间高值的那部分消费群体的洗车时间,节约下来。
记者:移动洗车吗?
傅军:是的,洗车是我们将要迈出的第一步。
但我需要纠正一下说法,我们以洗车刚需为基础,推出市场的第一款产品是“H1型智能洗车移动平台”,他并不是单一的硬件设施,他是基于服务型机器人、互联网+等诸多高科技领域,他是一个全方位的产品,除了技术本身,他在用户体验功能上,可以说是开创了独一无二的先河。
首先让我们先说下洗车这个领域里的痛点。
传统洗车行业,譬如说洗车房,房租水电成本高,污水横流环境差。小企业主,压力很大。这个压力,很大程度上,是基于时空转换可以解决的,就是LBS服务(基于地理位置提供的服务)。车是一个物理存在,本来就是要有地方停的,服务跟过去,完成这个空间转换,很多问题都可以解决。
这催生了目前的O2O领域里的移动洗车,目前国内有大约四十多家移动上门洗车服务的APP,但是,目前这些方式,还仅仅是完成了物理空间的转换工作,即移动的大水罐子,水枪冲,抹布抹,技术含量不高,容易伤车,用户的体验也不够好。这个里面,有很大的提升空间。
但哈帝的“H1型智能洗车移动平台”可以说是十分彻底的解决了这些问题。
记者:哈帝是怎样一家公司?
傅军:前边说到,一方面我们拥有相关的核心技术,另外一方面,我们找到了市场切口。从这样两个方面,我们来构建哈帝的核心价值。
在互联网时代,一家企业如果试图自己完成全产业链布局,那么一定会举步维艰。所以,我们看到苹果和小米都没有自己的工厂,优步没有自己的车辆,阿里没有自己的库存。这一切,都是因为完成了价值连接。
哈帝要做的,也是这样的价值连接。基于核心技术和市场,来合纵连横,连接更多的技术产品,连接更多的消费者,构建服务机器人价值平台。从这个角度上说,也可以称哈帝将成为产业的整合者。
记者:哈帝倡导的“简单不简单”是什么涵义?
傅军:乔布斯为什么坚持苹果手机只要一个按键?这个是基于他对人的需求的深度洞察。前面讲到一个懒字,其实也可以展开来讲,就是极致、简单、便捷。
所以科技发展的一个趋势,就是以最简单的体验,来解决我们的痛点。可以说,简单体验,本身就是一种价值。
而为了这个简单,需要极其“不简单”的后台技术来支撑。这个道理大家应该都明白。正如中国人有个成语,叫“厚积薄发”。
哈帝创导“简单不简单”,正是宣扬一种精神,要以“不简单”的心态,“不简单”的技术,来成就“简单”的体验,这个既是我们对用户的承诺,也是对自己的鞭策。