本报讯（记者 李威）长春市民艾女士在榆树市经营化妆品批发，在榆树大街旁租用了一车库存放化妆品。因为化妆品怕冻，她在供暖期来到之前，就缴纳了供暖费。供暖期开栓时她还特意跑到仓库，摸到热乎乎的暖气才放心。
她说，自己住在长春，不经常在榆树。去年12月17日她回到榆树，打开车库卷帘门发现，车库墙上挂着霜，暖气冰手。打开化妆品包装，水剂的化妆品都冻成了冰棍，一些玻璃瓶都被冻裂。
她找到榆树市供热公司工作人员，工作人员却问：“你交供热费了吗？”她拿出缴费收据后，工作人员着急了，赶紧打开暖气的排风阀，管道里刺刺冒出气，却没有水。两人承认，关错了阀门。
得知详情后，艾女士要求供热公司赔偿损失。她称，她清点了被冻的化妆品，按照进货价计算价值14万多元。起初供热公司只答应赔偿几千元，后来又说最多赔两万元。无奈，她向榆树市人民法院提起诉讼，可在开庭前，供热公司负责人又提出协商，同意赔偿7万元，之后又变卦。于是，她不得不再次起诉。
昨天，记者联系榆树市供热公司经理杨影。他表示，是工作人员的疏忽，但针对艾女士损失，还需进行鉴定评估。
