打破传统营业厅柜台服务模式,首次采用开放式办公方式、服务终端提供中英日韩四种语言服务……昨天,国网东疆港供电营业厅投入试运营。作为天津自贸区确定后首个投入使用的供电营业厅,东疆港供电营业厅将为自贸区企业提供更好的电力服务。通过创新业扩报装服务模式,自贸区内企业报装业务将提速58%。
东疆港供电营业厅位于东疆港亚洲路与郑州道交口,面积160平方米。大厅内未设任何柜台,只有四个简洁大方的桌子,据介绍,开放式办公打破柜台距离感,顾客办理业务时可面对面同业务人员交流,给每位客户带来亲切、零距离的高品质服务。为给自贸区客户提供更快捷用电服务,东疆供电营业厅将首次开通针对自贸区企业用户的绿色通道,业扩报装将实现“一证受理”,而不需要同时提交14个证件,通过全面优化流程,实现全程提速。自贸区企业客户业扩报装业务办理将实现提速58%。