年初,山东日照联通电渠工作采取有力措施,快速提升网络营销能力。截至2月28日,电子渠道网络营销自然订单数比2014年12月增长34%,订单成功率增长23%。
日照联通遵循线上线下独立发展的原则,细分用户数据,把电渠的目标用户定位在线上群体,通过本地多个微信平台、QQ群等快捷易操作的方式,将精心编辑的业务内容多方转发。内容主要以“购正品手机先到联通网上营业厅选一选,选精品4G先到联通网上营业厅比一比”和8元享4G为卖点,多渠道持续不断地宣传造势,让短时间内网厅商城和手机商城的访客数比2014年12月增长16%。
一手抓对外多渠道营销宣传,一手抓对内严控业务流程,有效提升电子渠道工作效率。在加大宣传力度的同时,日照联通加强了电渠内部业务流程管控。本着“不受理一个非实名订单,不放过一个合格订单”的原则,每日梳理分析访客量、订单量、成功订单量,查找出业务流程中的盲点及时加以改进。通过严控业务流程,有效提高了订单成功率。
近日,日照联通不断学习领会互联网思维,寻找线上用户的连接点,探索更适合线上宣传的沟通方式,不断提升电子渠道业务发展能力,有效促进业务发展。