又到一年供暖季，住在浑南新区十里锦城小区的业主王先生去交供暖费时遇到了麻烦事：供暖公司主动要求为业主家复式二楼免费安装暖气片，不同意安装拒绝收费。住了四年都是交单层面积，今年却被以“惠民政策”的理由强制要求安装暖气片，收取二楼的采暖费。平白无故地多交上千元取暖费，如此改变遭到了王先生及众业主强烈拒绝。
免费加装暖气片，多收一层费用
10月12日，住在浑南新区十里锦城小区的王先生来到小区所在的天润热力供暖公司交取暖费，收费人员告诉王先生这一次交供暖费需要物业开具一张证明。
来到物业，工作人员询问王先生是否为复式的二层安装了暖气片，“我们是免费为您安装的。”王先生摆手表示不需要安装，工作人员称：“如果您不安装，我们无法为您出具单子，只有您安装了二楼的暖气片，才可以缴纳今年的取暖费。”
通过了解，王先生得知，暖气片的确是免费安装的，但是安装后，采暖面积也要增加。王先生当场表示不能接受，复式楼上的面积是赠送的，不计算房证面积，“买房时开发商承诺只按照房证上面交取暖费，入住三年也一直都是这么交的，怎么能说变就变呢？”
不安交不了采暖费，被称是霸王条款
“既然是免费的，我就有权拒绝。我们家不需要安装，也不会交二楼的取暖费。”尽管王先生强烈反对，但是工作人员仍然拒绝为王先生开具证明。理由是，去年不少居民投诉供暖没有达标，为了提高供暖温度，才想到此办法。
“如果你们不同意，我就得去找开发商。”就在王先生准备离开之前，随后赶来交费的业主也表示加入王先生的队伍中，拒绝安装暖气片交二层供暖费。
几十名业主来到物业大门外，业主分析，前一段时间在楼外看到一张“惠民工程”告示：上面写着供暖公司免费为复式业主家二楼安装暖气片。业主想既然是惠民又是免费，那么认为家中温度不达标有必要安装的可以申请。“没想到，这个免费的背后，确是霸王条款。”
复式业主700户，交采暖费要翻番
记者来到了浑南新区十里锦城小区，业主们说，他们购买复式时是买一层赠一层，楼上楼下面积一样大，现在突然多出来面积了，报销都没法报了。业主们还计算一下，这四栋复式楼共700户，每户如果按照多40平方米交费，那么就要多收28000平方米的采暖费用。
记者与众业主来到了物业公司，一名天润热力取暖公司稽查大队负责人称，“如果复式高度超过2.2米，那么就按照二层的总面积交费，这个是2009年的文件，我还需要去查一下最新文件。”
然而对于此说法，众业主依然表示无法接受。
