普通食品却比常用溶栓、抗凝药更有作用、更安全?净水器可有效防止结石病?塑身内衣居然能改善子宫下垂、尿失禁、痛经等妇科问题?
在日常生活中，如果碰到与以上相类似的产品功能宣传介绍，你会相信吗?宁波市海曙区市场监管局稽查大队大队长王海洪给出的答案是：“谨慎看待宣传内容，理性购买商品与服务。”
本期嘉宾：海曙区市场监督管理局稽查大队长王海洪
警惕产品性能被夸大
2014年9月4日，海曙区公园路某经营场所内，某公司以举行养生讲座为名向在座的老人推销一种日本进口的普通食品纳豆激酶。当事人主要依据某内部期刊的内容作宣传介绍：“全球唯一专利生产的高纯度高活性纳豆激酶”，“纳豆激酶比常用溶栓、抗凝药在安全性、作用时间、作用效果、副作用方面具有优势”，而所有这些内容，该公司负责人均称不能提供合法有效的科学依据。
2015年1月22日，在中山东路某大酒店内，某科技公司的“新品发布会”上，讲解人员以口头宣讲、幻灯片放映及发放《招商会务手册》等方式向参加人员作宣传：“可以双向调节，胖子能瘦身，瘦子能增重”，“是国内乃至全球最有效的淡化妊娠纹的产品，能淡化妊娠纹80%以上”、“有效改善子宫下垂、尿失禁、痛经等妇科问题，提升生殖系统免疫力和抗病能力……”
“经核实，该产品只是普通的内用服装，所宣称的产品医疗、保健功效等均无实据。”王大队长说，目前，一些经营者常常利用养身讲座、新品发布会等形式吸引一些特定的受众，进行夸张甚至近乎洗脑式宣传，导致不少消费者被所谓的“神奇”功效所吸引，从而购买其产品。
“实际上，这些‘完美’或‘神奇’产品关于功能的宣传内容大多没有证明文书或事实凭据，是典型的虚假宣传违法行为。可是，这些宣传往往迎合某一类消费者的迫切需求，因此上当受骗的消费者也不在少数。”王大队长还列举了几个数据：2015年，海曙区市场监管局共接到涉及虚假宣传的举报及投诉共67件，查处各类虚假夸大宣传案件23起，罚没款85万余元。
小心荣誉是杜撰的
“除了任意夸大产品的性能和功效外，给产品或服务披上各种荣耀的外衣也是虚假宣传的主要表现形式之一。”王大队长举出了两个案例。
天猫网某品牌儿童安全座椅旗舰店，对该品牌儿童安全座椅的宣传语中就有：“欧盟品质标准ECER44\04”，“TCS认证”、“AGR认证”、“stiftungwarentest认证”、“PLI全球产品责任险”;另一民营医院在自己的网站上自称“全国新型平价定点示范医院”、“全国老百姓放心示范医院”、“白求恩精神奖”、“全国百姓放心单位”……
“经查实，这些荣誉均是商家自己杜撰的，根本无据可查，展示的牌匾都是自行设计制作。”据王大队长介绍，除了以上两种形式，有些商家还会根据当前的社会环境等问题，围绕一些敏感的、概念性的关键词进行针对性的虚假宣传。“比如我们今年查处的关于空气净化器的虚假宣传案就是如此。商家抓住当前空气环境不良，PM2.5值时不时超标等现状，宣称所售空气净化器能‘去除低至0.02微米细微颗粒物’、‘PM2.5去除率大于99%’，事实上净化器的净化效果受空间大小、温度、湿度等诸多因素影响，并非简单就能达到如此高的标准，商家特意忽视达到这些效果的诸多前提，明显就是误导消费者。”
“《反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得利用广告和其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。当前，一些不法经营者为提高商品销量通过各种媒介对商品作虚假及引人误解的宣传并不罕见，我们市场监管部门也一直对此类违法行为进行严查严打。我们也提醒广大消费者，无论是参加免费讲座、体验消费，还是在实体店或网店消费购物，都应该擦亮双眼，谨慎看待宣传内容，理性购买商品与服务。”王大队长说。
