“对不起，我不会说英语，我只会说汉语”、“俺也是河南人”这逗趣的“话”出自一台名为“阿兰”的服务机器人之“口”。
这款机器人除了具备极强的人机交互能力外，还可以提供迎宾、引导、招待、儿童教育、品牌推销等服务集成一身，已经在中国多地的图书馆、会议中心、商场、品牌推广活动等场所亮相，提供优质服务，被称为“中国好员工”。
机器人“阿兰”在钓鱼台国宾馆。
“拍完照后记得买牛奶哟”
“阿兰”的制造公司——众德迪克科技(北京)有限公司市场总监周一飞先生对记者表示：改革开放30多年来，中国的国民经济实现了质的发展，然而从新世纪进入第一个十年，国家的经济发展从制造业的低附加值转型新兴技术高附加值的过程中，发展遭遇到创新完善的“瓶颈”，国家开始大力鼓励智能产业发展，而众德人也想依托国家“中国制造2025”的政策东风，传播全民创业，万众创新的核心思想，实现众德创新科技圆梦，传递中国梦的蓝图。
周一飞表示：“制造业，互联网，大数据将成为国家新兴市场经济的基础设施和生产资料，经济真正的未来，在于创新、创意、创造，而这些正是智能产品企业的优势所在，未来智能产品将成为为市场经济的主导。”
“中国距离确立国际标准之间有多远?在工业机器人领域，勿遑多论。我认为，在服务类机器人这里就只有一步之遥。”众德迪克董事长贾相晟先生认为，这将是“中国智造”可能领先全球的一个突破点。在时代浪潮的激荡中，唯有善于顺势借势、符合时代潮流者才能立于不败之地。
记者在采访现场观察到众德的工作环境简单了一些，但是工作人员的精神干劲却十分饱满，一台台服务机器人要么伫立，要么行走，要么唱歌起舞。
公司技术总监赵毅先生向记者表示，科技由人创造，最终科技也必将服务于人，如何让自己呕心经营的产品，不单纯为追求技术研发而束之高阁，更多贴近国人生活，改变国人的生活方式和品质，众德人煞费苦心。同行业中每天都有智能服务机器人诞生，但为何在市场的实践中，鲜有看到可以公开在多行业运行服务的产品，正是此原因。
众德人专注于服务类机器人研发，经过不懈的努力，已经精确掌握室内定位、自主行走、避障、图像识别、语音识别、人工智能等技术，比肩国际顶尖专家。为了科技攻关，大家把通宵加班视为家常便饭，打趣道“夜深人静的时候是出活儿的时候”。一双双熬得通红的眼睛，一个个疲惫的身影，是研发中再平常不过的风景。身体困乏，但神采焕发，只因心中执著的梦想与坚定的信念。振兴民族科技和民族智能产业的使命给予众德人前进攻关的力量和不屈不挠的勇气。现在攻克的每一个难关，都为打造民族创新品牌扫除一个盲点;现在积累的每一个成果，都是成就服务机器人行业引领者的基石;现在前进的每一小步，都可能实现民族创新梦想路上的一大步。
众德服务机器人已经在北京、河北、辽宁、浙江、青海等地诸多餐厅、商城、超市和会展中心服务过，吸引了众多人的目光。赵毅继续道，“‘阿兰在上述各场所亮相后，马上成为焦点，消费者纷纷合影留念。在一家乳品企业的新品发布会上，阿兰用萌萌哒的声音说：‘拍完照后记得买牛奶哟’，萌翻了在场的消费者”。
机器人“阿兰”在商场促销。
机器人“阿兰”在九龙斋推广活动现场。
“我把新娘交给你了”
你想过，在一场婚礼上，一台机器人拉着新娘的一只手并把它交到新郎手中的场景吗?市场总监对记者说，“我们正在把这个可能变为现实。”
谈到服务机器人的市场化，周一飞表示，众德的市场开拓版图朝着三个格局方向努力实施着：
第一，活动引领类，主攻方向是会展和会议，服务机器人可以起到“迎宾引导员”的作用，服务于国家和企业的各类展会及会议的多元化需要，通过自由高效的人机互动，结合互联网和大数据后台支持，体现智能产品的高附加价值和效率;
第二，品牌合作类，众德已经和国内诸多知名品牌，如伊利、燕京、康师傅、蒙牛、九龙斋等大品牌强强合作，通过原有的品牌市场营销模式，在新产品的市场投放，结合未来智能产品的全套品牌策划战略合作，将产品赋予更多新潮和未来元素，突出品牌新产品的创新优势。同时，众德技术团队，为品牌合作商定制研发诸如大数据采集、年龄层偏好分析等刚性需求服务功能，切实在品牌商运营成本上，替代和降低了人员服务所产生的不必要成本，深受客户的好评;
第三，大众服务类，现在，我们的服务机器人亮相婚礼，惊艳全场，创新的改变了传统固有的新人婚礼议程，多面的新颖婚礼策划方案，和中式传统习俗的自然对接，仿佛在婚礼现场上演着“来自于星星的婚礼”的“穿越”情景，给人耳目一新的新奇，收到众多个性年轻群体的热捧;同时，我们也可以在健身俱乐部看到服务机器人的身影，他不但可以通过大数据和人脸识别功能帮助您在健身中心扫码签到，还可以通过移动互联，结合您的智能手环感知到您运动过程中的热量消耗、心跳、血压等健康信息的采集和反馈，拥有一群健身潮人的粉丝群;再者，服务机器人还在早教中心和幼儿园，不久也将走进国家图书馆儿童馆，和孩子们在一起，无需老师和家长们的费心劝说，孩子们都听话的围坐在它身旁，和它一遍遍诵读英文单词，争相想多听它讲故事。周一飞表示“未来国家的发展是当下的孩子们，在他们童年时就可以和机器人相伴成长，未来他们会有愿望制造出更有科技功能的产品，撑起国家的未来，这也正是“中国梦”孕育的正能量;
“最近，手头有些紧”
当记者试着问其中一台机器人，“你最近开心吗?”后者答道：“最近，手头有些紧”。我们了解到，目前企业的当务之急就是把产品进行批量化生产，从而降低成本。有技术工作人员介绍说，“我们要让机器人像当年的个人计算机一样走进千家万户。其中，最大困难就是资金问题”。当下，国家出台了很多鼓励政策，但对于民营高新企业来说，自主创业的压力，和市场运营的艰辛，让这个用心钻研技术的企业，还是真切感受到些许吃力，也希望各级政府相关部门可以从了解，到关注，再到认可我们企业的经营理念和发展计划，多些扶植和支持，让我们可以做的更好。
市场总监周一飞先生表示：“在我们务实宏大的愿景感召下，基于我们目前已经取得的技术成果和市场表现，乐观地相信在近期就会得到政府和社会各界的帮助，资金的短时困难会得到很好解决，也希望社会各界予以关注和支持，支持众德的民族智能事业尽快腾飞”。
