5月14日，本报报道了市民万小姐的格力空调制冷效果不给力，连续修了好几年也没修好的事件。稿件刊登后，5月17日，格力空调派来佛山的技术人员上门维修，并解释称是空调安装高度有问题而导致制冷效果差。
5月17日上午，记者来到万小姐家中，发现格力空调的技术人员正在对空调各类连接线、排水系统、以及制冷剂等项目进行检测。
格力空调佛山售后负责人张拥军告诉记者，对于万小姐反映的问题，他们从佛山派来了技术人员上门处理。
经过3个小时对空调的不间断检测，格力的技术人员称，万小姐家卧室除去卫生间面积为19平方米，适用1.5匹空调，房间也不存在日晒的情况，空调系统的各个部件也未发现存在质量问题。
“据我的观察，是空调安装过高导致制冷不力，需要往下移机才能解决问题。”该技术人员说。
记者了解到，万小姐的卧室高约2.8米，空调原本离房顶5厘米。当日，技术人员将空调下移了10厘米。
随后记者提出，此前多名格力维修人员上门维修时均未发现这个问题，反而称房间面积过大、日晒严重，甚至没有进行维修就离开。对此，张拥军表示，格力售后维修服务团队中，每个人的专业技术不同，部分维修工技术可能不强，才导致这种情况出现。“这次维修已经将问题基本解决，到更热些的时候，我们会继续跟进。”
不过，松下空调肇庆特约维修点、端州区光明冷气工程公司的负责人伍先生告诉记者，把空调挂机往下移动会对空调制冷效果产生一定影响，但是由于冷气是会下沉的，因此影响不会很大。
“按照我的理解，空调制冷效果不佳，应该是存在其他问题，与空调挂机的高度关系不大。”伍先生分析说。（见习记者 唐晓 记者 李展帮）
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格力空调报修半个月不见人来
《格力空调制冷不给力，用户直喊热》稿件刊登后，引起不少市民关注，部分读者通过本报报料电话、微博、微信等反映，自己购买了格力空调后，遭遇了与万小姐同样的问题。
市民陈小姐告诉记者，2012年，她在端州区的格力专卖店购买了一台空调，去年夏天，空调出现了不制冷的问题。当时她拨打售后电话要求维修，维修人员上门检查后称是制冷电路坏了，需要更换，但是过了半个月，对方还没有过来维修。
“我实在等不及了，多次给那个维修工打电话，但是对方竟然说，人都有生老病死，电器出毛病很正常，还以零件没到货为由一直不维修。”提起此事，陈小姐非常气愤。
最后，无奈的陈小姐只好再次拨打售后服务电话反映情况，售后方面派来另外一名维修工上门维修，才将空调修好。（见习记者 唐晓 记者 李展帮）
