随着智能手机的不断发展，智能手机的更新速度不断加快，而手机也已经成为每个人生活中必不可少的一部分。而手机更新的加快，让大多数人家中或多或少的都会有一部或者多部闲置手机，一般处理办法大多是送给家中的长辈亲戚，不能使用的可能就在家中闲置。大多数人都不知道哪里回收二手手机，回收价格也高低不一，该市场仍处在发展的初级阶段。
根据调查发现，2014年全球闲置智能手机已超过10亿部，但仅有大约不到5%的智能手机通过各种渠道进入了二手市场，而仅仅是这5%的销售额就已经接近500亿美元。预计在未来三至五年内，全球相关市场销售额将有望达到1500亿美元。苹果正是看到了这个市场潜力，从3月31日开始在大陆实行“重复使用和循环利用”计划，该计划对大陆用户的就苹果手机进行回收。紧跟苹果的脚步，爱回收、乐回收、家电管家等平台也同样推出手机回收业务，目前二手机回收市场，仿佛进入到了战国纷争的年代。
目前手机回收市场常规的收回方法就是人工回收，苹果公司目前就采用这种手机回收策略，店员主要通过目测、检查相关手机序号等人工方式进行回收。而该方式通常回收价格偏低，消费者体验并不满意。
区别于传统人工回收方式，家电管家借助O2O模式采取手机上门回收服务，消费者足不出户就能完成“交易”，方便又有保障。其具体做法是：消费者登录家电管家官网/APP,在“回收”一栏根据系统提示填写手机型号、设备故障，只需五步就能完成订单，值得注意的是，通过手机四个基本情况“基本全新、正常磨损、严重磨损、问题机器”就可以得到最简洁的检验。
随后客服根据消费者订单就近安排工程师进行上门回收服务。工程师会配合消费者将手机信息导出，并根据手机来源等实际情况对手机进行客观估价。这样做的好处是最简验机、减少争议、客观描述、公开透明、估价更高。
家电管家不仅仅推出回收旧机，还可以通过平台进行以旧换新的活动。活动采用热门iPhone6手机作为以旧换新的主打产品，其定价低于其他电商平台，并且还可以通过手机置换抵扣一部分费用，对于果粉来说这个应该是一个最适合他们的利好消息。
“互联网+”理论的提出对于民众对于互联网产品的接受度的提升起到了非常大的促进作用，让O2O、智能设备等互联概念更为接地气。这让家电管家有了更良好的发展环境，至于所谓的风口论、赶趋势，都只是随波逐流的人的投机，家电管家很简单，服务的初衷也很简单，就是利用自己的经验、资源来做些事情，打造高品质的家电售后服务。
据悉，家电管家无论是北上广深等直营城市，还是郑州、沈阳、成都等加盟城市，均采用了统一培训体系，并且采取标准化服务流程，维修配件全国统一配送，与加盟商共赢合作，共同重塑维修行业的服务体系和模式。在中国庞大的人口基数和消费需求的驱动下，3C产品和大家电维修庞大的市场还远远没有被完全开垦，售后维修行业的广阔前景还需要相关企业进一步探索前行。冯帆认为，随着行业玩家的增多，电子维修市场以其独特性、专业性也必将迎来大爆发。
