产品
行业

空调只制冷不制热 商家和售后“踢皮球”

2015-04-03    来源:扬州晚报 
0
[ 导读 ]:江都区居民杨先生家住丁沟镇,去年3月,他花费4000多元,在丁沟一家电器店购买了一台品牌空调,夏天使用时,制冷效果正常。年前,杨先生想打开空调取暖,却发现空调根本不制热,制冷功能仍正常。
     江都区居民杨先生家住丁沟镇,去年3月,他花费4000多元,在丁沟一家电器店购买了一台品牌空调,夏天使用时,制冷效果正常。年前,杨先生想打开空调取暖,却发现空调根本不制热,制冷功能仍正常。
 
  杨先生联系商家反映问题,商家告诉他,空调不制热属于质量问题,由生产厂家的江都售后服务部负责。杨先生联系售后反映问题后,售后安排检修人员上门查看时表示,杨先生的空调不制热属于安装问题,由商家负责。
 
  杨先生找到商家说明情况后,商家还是坚称由售后负责。就这样,杨先生联系了销售商家和售后服务多次,两边一直相互推卸责任和拖延维修,于是他向江都区消协投诉。
 
  消协工作人员立即前往杨先生家中,经现场核实,空调制冷不制热。
 
  工作人员随即前往商家找到负责人,了解拖延维修的缘由,负责人向杨先生表示歉意,当场电话联系售后;售后负责人答应,安排维修人员两天内上门修理空调。
 
 
关键词: 售后 商家 制冷 空调
0
 
[ 皇家线上官网(中国)有限公司搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

0相关评论

相关文章

  • 精彩推荐
  • 中国节能网
  • 中国节能网
  • 中国节能网
  • 中国节能网
  • 中国节能网
网站首页  |  关于我们  |  我们宗旨  |  我们使命  |  我们愿景  |  组织机构  |  领导机构  |  专家机构  |  管理团队  |  机构分布  |  联系方式  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  京ICP备050212号-1