西郊供热站已做好准备，计划9日进行点火试运行
新公司接手银通小区供热，备用锅炉力保万无一失
二次管网改造已铺设完毕，管网裸露不会影响供热
“三级响应机制”协调联动及时解决问题
“煤改气”的供热锅炉不会影响供热效果
今年供热准备情况如何？燃气锅炉是否会影响采暖效果？有关部门做了哪些措施确保供热？面对市民的种种问题，昨日，记者、市民代表与市供热管理中心，华电、中电投、西郊供热、石家庄城投供热、国融安能供热5家供热企业以及市内6区供热管理部门的负责人面对面进行交流，相关负责人对市民关心的话题进行了现场解答。
确保11月10日前市区供热准备全部就绪
问：今年省会供热的准备情况怎么样？能不能保障按时供热？
答：供热是目前省会最大的民生工程，市委市政府高度重视，将今年定为供热提质攻坚年。今年以来，石家庄市大力开展供热提质工程,目标集中解决2012年供热期出现的突出问题，分步解决长期积累的影响供热事业发展的瓶颈制约。开展了热源、热网建设以及锅炉拆改置换等工程，目前各工程都按照计划逐步完成，进入最后冲刺阶段。为保障今冬顺利供热，将在全市范围内进行一次拉网式隐患排查，确保11月10日前市区供热准备全部就绪。
西郊供热站9日进行点火试运行
问：去年西郊供热站锅炉出现了故障，辖区居民供热受到影响。那么今年西郊供热站准备情况怎么样？还会不会出现类似的问题？
答：去年事故发生后，西郊供热公司对5号锅炉进行了全力抢修，同时及时启动了鹿华热源置换工程。从今年3月15日停暖开始，开始对设备进行全面检修，目前，5、6号锅炉都已全部检修完毕，并已开始试车，连续安全运行了24小时。1、2、3号锅炉也都进行了检修。今冬供热，西郊供热站已全部准备好，计划5、6号锅炉9日进行点火试运行，随后进行1号、2号炉点火试运行。
银通小区通过锅炉大修、小区二次管网改造等，可以正常供热
问：去年银通小区供热后，锅炉问题不断出现。今年同样的问题还会不会出现？
答：去年，银通小区首次采用煤粉锅炉供热，这也是去年我市新能源供热的试点，但运行效果不太好，给居民造成诸多不便。今年下大力气解决了这一问题，首先将原有的公司撤下，让有经验的公司进行接手运营，新公司接手后对锅炉进行了大规模的维修，同时为减少对环境的污染，对布袋除尘等环保设施也进行了改造。另外，今年银通小区二次管网全部都进行了改造，减少了跑冒滴漏。为确保万无一失，与其相邻的金马供热站为其新上了一台17.5MW燃气热水锅炉作为备用，并将小区供热主管道与其相通，以确保为银通小区居民正常供热。
二次管网改造已铺设完毕，不会影响今冬供热
问：一些小区进行了二次管网改造，目前管网已经铺设好，但还没有进行回填，管道还裸露着，这是否会影响今冬供热？
答 ：目前，供热管网已经连接，管网裸露不会影响今冬供热。部分地段管网裸露，没有进行回填，主要是要查看一下试水以后，管道有没有漏点，没漏点就可以进行路面恢复等收尾工作了。
管网改造解决老小区热力不均问题
问：新石小区一直存在有的户热，有的户不热问题，如何解决？
答：不少老小区都存在这种情况，有的甚至一户居民家热量也不均匀，这是小区二次管网不均匀、立管堵塞造成的。
新石小区建于上世纪80年代初期，现在由鹿华热电供热。该小区今年已纳入二次管网改造范围，针对跑冒滴漏严重的部分进行了改造，下一步将进行全面改造。本月初，供热维修基金已交至办事处，应急维修队伍也已准备好。
各供热企业将提前供热试运行
问：今冬是否会提前供热？
答：按照市政府提出的要求，将对所有供热锅炉、压力容器和安全附件必须经过专业部门检测、校验合格后方可运行，特别是对新上的天然气锅炉，更要进行严格检测，要提前进行注水试压，提前进行试运行；对原有设施也要进行全面检修，特别是陈旧老化、历年极易出现问题的薄弱部位和环节，要进行彻底检查，备好各种设备和急需的配件，切实把工作做实做细，确保不出问题。
今冬供热将于11月15日正式开始，而各供热企业将提前进行供热试运行，锅炉点火将分为三批进行，首批将涉及约1200万平方米；第二批将涉及约2600万平方米；第三批将涉及约7000多万平方米。
“三级响应机制”协调联动及时解决问题
问：全市今年供热面积达1.33亿平方米，如何保障供热不出问题，如果出现了问题如何处理？
答：供热在即，热源、热网建设已经完成，各项检修工作依旧在进行，保证设备安全运行是确保
今冬顺利供热的关键。此外，为应对突发事件，及时解决供热期间出现的问题，全市成立了应急指挥部，设立综合协调、应急保障、善后处理等工作小组，从事件预警到处理完毕，进行全程跟踪，并与供热抢修队伍进行签约，确保供热出现问题及时得到维修。
针对供热事故造成的影响情况，还将启用三级响应机制，分别为较大事故、重大事故和特别重大事故。一旦达到响应级别，供热管理中心、供热企业以及市直相关部门将会协调联动，各部门将根据不同相应级别和具体情况采取对应措施，有效快捷地投入工作，确保供热顺利进行。
室温提升需要蓄热过程
问：刚开始供热应该注意什么？
答：供热初期都有几天的蓄热过程，刚开始户里的温度可能达不到相应温度，需要用户耐心等待。住户一定不要因温度不高，在家中持续放水，这样会造成大量高温水流失，不利于温度正常提升。
小区试水时，家里一定要留人，如发现漏水等问题要及时和物业、维修人员联系。试水过程中，有可能家中暖气管道有憋气现象，要缓慢开启放气阀进行放气，在听到管道流水声后，表示正常。希望住户不要在家中安装换热器、循环泵等设施，虽然自己家温度上去了，却影响了周围居民采暖，并且新实施的《河北省供热用热条例》也明确规定，居民家中禁止安装这些设备。
天然气供热不会影响采暖效果
问：今年大面积供热由原来的烧煤改为使用天然气，温度是否会降低？
答：我市采取了以热电联产为主，其他清洁可再生能源为辅的供热原则，今年市区总供热面积约为1.33亿平方米，比去年增加了500万平方米，供热主力依旧由华电、中电投、西郊三大供热企业承担。“煤改气”的供热锅炉只是燃料不同，不会影响供热效果，因此所辖区域居民采暖不会受到影响。
