目前，江苏苏州移动4G基站已达6000座，超过2G、3G水平，精品4G大网络不仅覆盖了苏嘉杭高速公路、沪渝高速公路等“大街”，也没有漏掉拙政园、留园等苏式园林中的“小巷”。同时，良好的网络覆盖、丰富的终端选择、贴心的便民服务为移动4G吸引了约120万的粉丝。
2013年年初，苏城4G试验网建设完成；2013年12月，移动4G服务在苏州正式推出，成为全省首批迈入4G时代的城市；2014年3月，4G一期建设项目进入尾声，全市4G基站突破3000座，实现主城区、一般城区和县城核心区域的网络覆盖；而到去年年底，苏州移动的4G建设已推进至三期工程，在全市建成6000座4G基站，仅用一年时间便超过2G、3G的基站规模，实现了网络的升级换代，使移动4G网络覆盖市区、县城、部分重点乡镇以及苏州境内的两条高铁、五大高速干线、1500余辆公交车、全省首条有轨列车……
随着移动4G网络建设日趋完善，苏州移动还推出丰富多彩的便民服务，实现市民4G手机放心买、4G USIM卡方便换、4G流量开心用。例如，为了解决不少市民的4G智能手机维修难题，苏州移动着力改造升级终端维修中心，将观前终端维修中心打造成苏州乃至华东地区最大、覆盖品牌最全的综合性集约化手机售后服务旗舰店，设立客户接待室、换机中心、增值服务区等区域，并抽调专业人员组成了一支强大的售后服务团队。2013年，观前终端维修中心被评为行业内首家“五星级管理现场”；2014年又获得中质协授予的“用户满意标杆服务”荣誉称号。
