十年来,广汽丰田汽车有限公司(下称“广汽丰田”)始终恪守“通过汽车创造美好生活,服务和谐社会”的立业宗旨,以超越客户的期望为目标,全心全意地为近200万名顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务。广汽丰田一直将社会责任视为企业发展战略的重要组成部分,从必尽责任、应尽责任、愿尽责任三个层次全方位构建企业社会责任体系,通过引进和改善精益生产方式、构筑全渠道绿色产业链、培育本土优秀人才、开展社会公益活动等方式深入践行企业社会责任,助力实现和谐发展社会。
自2004年创建起,广汽丰田工厂就以“构建中国NO.1环境企业”为目标,在废水处理、噪音控制、废气处理及环保工艺设备等方面均达到世界领先水平,并被列入国家第一批“资源节约型、环境友好型”企业创建试点名单。广汽丰田将绿色经营理念贯穿于工厂生产、零部件供应、渠道销售每一个环节,全面实现了低碳产品、低碳工厂、低碳销售渠道“三位一体”的发展模式,逐渐构筑起一条100%全渠道绿色产业链。广汽丰田不仅对企业内部进行严格的环保环境管理,还是国内第一家率先将环保要求延伸至下游销售渠道的企业,截至2014年10月,全渠道DERAP(丰田销售店环境风险审核计划)已经完成认证313家。
与此同时,广汽丰田按既定的方针稳步发展,发展速度不低于行业的平均水平,且能实现盈利的逐年增加。还有,广汽丰田使员工与企业的发展同步增长,在提升员工收入、改善员工的生活条件的同时,加强员工关怀,促进员工的个人成长。
此外,站在愿尽责任这个更高的企业社会责任层面,广汽丰田全社会围绕环保、教育、安全和慈善等方面积极开展公益活动,希望能影响和带动更多人关注并参与践行社会责任,服务和谐社会。至今已经建立起“饮水思源”环保行动、“阳光博爱”教育行动、“幸福方向盘”安全行动三大公益品牌,累计投入超过7000余万元,以实际行动践行企业社会责任。
在“饮水思源”环保行动中,广汽丰田持续开展增殖放流和植树造林活动,迄今在南沙累计植树3630棵、放流鱼苗1537万尾,在河源龙川县种植水源涵养林89000棵;在“阳光博爱”教育行动中,广汽丰田已在18省市的贫困山区共捐建21所小学,并已向全国重点高校512名学生发放“阳光博爱”助学金512万元;此外,广汽丰田在安全公益方面不遗余力,始终坚持“安全优于一切”的企业方针,以“交通事故零伤亡”为远景目标,从开发导入安全产品和倡导公众安全两方面积极践行企业安全理念。
广汽丰田坚持不懈地将TOYOTAWAY和本土化相结合的共同价值观作为公司发展的基础与核心,构筑牢固的收益基础,与顾客、销售店、员工、供应商和社会各界一同携手努力,辛勤耕耘,通过提供超越顾客期待的产品,对地区的发展以及对新型汽车社会作出贡献。
对于客户,广汽丰田创新产品和服务品质,满足客户更高的期待,赢取客户的微笑;对于员工,造车育人,致力于打造“幸福广丰”;对于环境,构建中国No.1环境可持续发展产业链,做节能环保先锋,成为低碳经济的引领者;对于经销商,与经销商建立长期、稳定的合作关系,引领汽车销售渠道服务标准化,实现企业与经销商的共赢;对于供应商,负责任地与供应商开展合作,发挥领导力,致力于成为最佳采购实践者;对于社会,构建融洽的社会关系,推动社区发展和社会福利的提升,助力和谐社会建设;对于股东,致力于以卓越的业绩表现,为股东创造稳定的回报,努力成为全球标杆的合资企业。
广汽丰田主动携手各利益相关方共筑美好生活,积极赢取利益相关方的微笑。为了强化社会责任在企业发展战略中的地位,广汽丰田将秉承“美好共筑,微笑共赢”的理念,构建CSR机制,于2020年前把CSR各项指标融入企业经营管理体系,让CSR精神贯穿到企业的每项工作之中。