随着经济的发展，中国已逐渐步入汽车社会。回想30年来中国汽车工业的发展，正是因为上海大众桑塔纳成功地完成从公商务用车到家庭用车的转变，才使得轿车逐渐成为普通家庭中的一员。也正是因为出色且贴合需求的产品，让上海大众成为国内汽车消费的引领者，不仅成为国内第一家累计销量超过1100万辆的汽车厂商，也因而赢得了市场的良好口碑。
基于稳步推进的大众与斯柯达双品牌战略，上海大众汽车多年来不断优化产品结构，丰富产品阵列，从投产初期只有桑塔纳一款车型，发展到目前全面覆盖A0级、A级、B级以及SUV、MPV等细分市场的七大车系，成为产品阵列最为丰富、产品结构最为完善的车企之一。
上海大众完全继承了德国大众对于汽车品质异常苛刻的信念，从投产之初，上海大众即设立了一个高标准的质量管理体系，早在1995年，上海大众作为汽车行业内的第一家企业，更是率先通过了ISO9001质量体系认证。如今，“质量是上海大众的生命”的理念已经成为上海大众企业文化的一部分。为保证品质的一致性，上海大众建立了完善的供应商管理体系，使得供应商的产品也都能达到德国大众的严苛标准。也正因为对上下游的严格管控，上海大众汽车成为唯一一家获得全国质量管理奖的企业，并在2011年，荣获上海市质量领域的最高荣誉“上海市市长质量奖”。
作为规模领先的乘用车企业，上海大众建设了全国规模最大的服务网络，如今其“四位一体”经销商和特约维修站总计达到1000多家，全国的地级市覆盖率超过70%。在售后服务方面，从2005年开始，上海大众就率先推出了全新服务品牌“techcare大众关爱”，为用户提供购车、用车、换车、装饰车等全方位的服务，而在2014年的成都车展上，上海大众汽车VW品牌全新上线了包括“悦享智购”、“匠心挚诚”、“易手车”及“俱乐部”在内的“大众一家”七大核心服务板块。在2013年“全国轿车服务满意指数”测评中，上海大众汽车旗下途观、途安、新朗逸、帕萨特、新桑塔纳以及晶锐分别摘得各自组别桂冠。
能源消耗和环境污染也是汽车工业可持续发展的重要课题，上海大众汽车一直坚持“绿色生产”的理念和“全过程控制”的方针，大力研发节能环保产品，采用环保设备与工艺开展绿色生产，通过完善环境管理，制定和实施环境保护战略，推进环保技术和设备的研发与使用，不断提升节能环保水平。在成熟的乘用车开发体系的基础上，上海大众加大在新能源汽车和环保技术方面的投入，致力于研发、生产环境友好型汽车。此外，在整个生产制造过程中，坚持贯彻清洁生产和可持续发展的指导方针，采取生产制造的全程环保控制，从源头上控制汽车制造过程中的能耗与污染问题。上海大众汽车还实施了绿色工厂计划，保障工厂在环境保护和可持续发展方面达到更高的标准。
作为一个植根于社会的企业，上海大众还致力于培养汽车专业人才，广泛参与公共事务，为员工及社会创造价值，以企业的关爱体现出对社会的责任感。上海大众建立了系统的员工综合发展体系和异地员工培养体系，并在内部建立了上海大众汽车大学，培养汽车专家队伍。与此同时，上海大众还与高校建立了联合培养人才的新机制，为探索高等教育改革和专业人才培养提供了有益的经验，并由此首批获得“国家级工程实践教育中心”资格。
另外，上海大众还通过向希望小学、慈善机构、灾区人民捐资助学，开展“宝贝安行”儿童乘用车安全公益行动，提升全社会的出行安全理念，推广儿童安全座椅的使用，实现企业与社会的共同发展和进步。多年来，上海大众累计捐赠4亿多元，涉及科学、教育、文化、卫生及各种社会公益事业。
本着得益于社会、奉献于社会的理念，上海大众将“成为最具社会责任的汽车企业”列入企业的“2020战略”。未来，上海大众将继续以“成为最具社会责任企业”为发展目标，为打造和谐、安全的汽车生活做出自己的一份贡献。
