随着供热采暖期的到来,为保障供暖企业用电安全,10月30日,运城供电公司市场及大客户服务室主动上门开展服务工作,全力以赴保障供暖单位用电。
该室针对供暖企业实际情况,采用“零距离”服务模式,建立客户服务档案,了解供暖企业的用电需求和服务要求,集中力量对供暖单位用电安全进行拉网式的全面排查,确保供热单位安全用电。在检查过程中,着重对配电、变电设备、线路运行状况和绝缘工器具、消防器材配备情况等项目进行隐患排查。对发现影响可靠供电的设备缺陷,及时督促落实隐患整改工作,并与供暖企业建立联系人制度,随时了解供暖企业的实际用电情况及需求,进行后期用电跟踪服务,确保市民温暖入冬。