今日,格力电器正式对外发布消息,承诺凡从2014年8月1日起购买的格力家用中央空调可享受6年免费包修政策。这是迄今为止中央空调行业承诺的最长包修期,引领家用中央空调服务再升级。
家用中央空调市场增长迅猛,行业空白亟待弥补
家用中央空调以美观高效、节省空间等优势,得到众多消费者的青睐,近年来市场份额也在迅速扩大。据相关数据显示,2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右,未来家庭住宅随着精装修的比例不断上升,家用中央空调开始从别墅和复式住宅向普通住宅领域渗透,到2018年有望达到600亿。
尽管家用中央空调市场在不断扩大,家用中央空调产品的售后服务却一直没有得到重视。目前家用中央空调的保修年限一般不超过2年,而对于消费者来说,家用中央空调更需要高质量的售后服务。
“量、质”齐升,格力再树行业标杆
无论在家用空调还是中央空调领域,格力一直走在市场前列,并且用切实行动体现行业龙头企业的责任感。本次服务升级既是量的升级,也是质的升级。
“好马配好鞍”,好的产品要配好的服务,才会给消费者带来完美的消费体验。此次推出的“家用中央空调6年免费包修”政策就是通过升级售后服务,对消费者许下的郑重承诺,也是格力自身产品、技术和品质的绝对自信。