随着科技进步，如今越来越多的家电产品向着“智能化”进军。不过记者调查发现，部分智能家电却由于“不会用”或“不好用”，在消费者当中“叫好不叫座”。
家电打上“智能”招牌，身价倍增
在石家庄一处家电卖场记者走访发现，各品牌都把自己的“智能”产品摆在了显眼位置。搭载显示屏的智能冰箱，可用手机预约的智能空调，不用弯腰，用遥控器就直接操作的智能扫地吸尘器等等，都宣称为消费者提供便捷而得心应手的家居体验。销售人员介绍：“这个这上面带一个‘自动’，你按下去，它自己扫，不用管它了。还有定点，就是围绕一个点转着圈扫。”
而与传统家电相比，一旦贴上“智能”标签，身价也立马跟着上涨。某品牌智能电饭煲的销售人员介绍，这款产品不但配有滑动屏，还有语音提示，煮饭、熬粥、做酸奶样样都行，仅蒸米饭就有三种不同模式，还能预约。但与几百元的普通电饭煲相比，这款智能电饭煲则要两千多元。
设置复杂、功能鸡肋，部分智能家电“叫好不叫座”
不过，尽管在销售人员口中，智能家电是未来的发展趋势，但是企业自认为花了大力气研制的智能产品，部分消费者却并不买账。一些顾客表示，部分电器要想实现“智能化”，需要十分繁琐的前期设置，简单地要匹配蓝牙，复杂的还要匹配网关，使用起来太吃力，因此干脆不用。一位消费者表示：没必要，画蛇添足。有的就是样子，不好用。我们家没用过智能的。
而即使设置成功，一些功能也是华而不实，有的根本用不上。空调可以上网，手机能操控热水器，这些对消费者来说其实并不需要，有的可能还不如亲自动手操作来得方便。密密麻麻一堆按钮，其实经常使用的也就两三个键。
记者看到，部分顾客和销售人员反复强调，只要最简单最传统的那种产品。有业内人士建议，企业在开发智能产品的时候，应对准消费人群的实际需要来设计产品。比如手机市场上的老年手机，未尝不是一种参考。应把消费者的体验和感受放在第一位，而不是一味的追求高端智能。
