在日本，由于人口老龄化趋势严重，将服务机器人作为一个战略产业培养;而韩国则是将服务机器人技术列为未来国家发展的十大“发动机”产业，把服务型机器人作为国家的一个新的经济增长点重点培育。
受到人口老龄化以及劳动力成本上升等因素影响，预计到2017年，全球服务机器人产值将达到500亿至700亿元美元，产值和市场占有率都将超过工业机器人，成为主角。这是日前在沪举行的“2016年智能服务机器人产业发展高峰论坛”上传出的消息。
虽然我国工业机器人与发达国家有较大差距，但服务机器人在世界范围内仍属于新兴产业，我国与发达国家差距并不大，而且目前全球没有服务机器人的领军企业，这使得各大产业资本纷纷瞄准智能服务机器人行业，欲抢占发展先机。
民生证券行业分析师朱金岩表示，劳动力成本不断上升及机器人价格下降是服务机器人产业发展的长期的、核心的驱动因素，随着我国人口红利消失，人工成本上升，加上国家政策的大力扶持，我国对服务机器人需求将越来越旺盛。
新松中央研究院服务机器人事业部副总经理董状说，服务机器人作为一种全自主或者半自主工作的机器人，是能帮助人类完成除生产制造加工过程以外的设备，包括专用服务机器人和家用服务机器人两种，其中专用服务机器人是指在特殊环境下作业的机器人，其中包括医疗机器人、残障辅助机器人、物流机器人、建筑机器人、水下机器人等;家用服务机器人是指服务于家庭环境的机器人，如扫地机器人、教育娱乐机器人等等。
我国服务型机器人产业在上世纪90年代中后期就已经开始了相关技术的研究，但发展势头上日本、韩国等国家更猛。在日本，由于人口老龄化趋势严重，将服务机器人作为一个战略产业培养;而韩国则是将服务机器人技术列为未来国家发展的十大“发动机”产业，把服务型机器人作为国家的一个新的经济增长点重点培育。
董状告诉上海观察·解放日报记者，从2013年到2014年，家庭、教育类的服务机器人增长呈现井喷态势。由于我国目前的产业发展模式在由制造型逐渐在向创新型转变，加上目前低迷的经济形势需要高附加值的产品刺激消费，以及响应政府“大众创新、万众创业”的政策需求，服务型机器人在养老、医疗和教育领域具有广阔的市场前景。
朱金岩也表示，国内服务机器人空间大，家用与医疗领域或将充当“急先锋”。
以扫地机器人为例，目前我国总渗透率不足1%，与美国的16%相比有很大差距，2015年中国扫地机器人市场规模仅在50亿元左右。随着城镇居民人均可支配收入的提高、家政服务劳动力成本的提升、家用机器人价格下降，新主流消费群体驱动等影响，未来家用机器人市场规模将达到千亿级别。同时，我国医用机器人的普及率和使用率相比发达国家处于低水平，我国千人口护士数为2.2，远低于OECD(经济合作与发展组织)主要国家每千人口医师数平均值8.7，护士资源极度匮乏，医护人员严重不均衡，对医疗机器人的需求刚性强。
资料显示，目前国内的博实、新松机器人、楚天科技等公司纷纷战略布局医疗机器人，国外医用机器人产品也在积极拓展中国市场。
按照规划，新松研究院将服务型机器人的发展路径分为三个阶段。董状表示，就目前而言，服务型机器人的发展处于市场开拓阶段，各公司产品也都处于导入阶段，因此本阶段的发展重点应该是商业模式的创新和生产规模的扩大。但在未来三至五年内，市场将由开拓型转向新市场发展型，产业发展的焦点也将有所改变，更加注重机器人技术与用户需求的贴近和融合。在未来十年及以后，行业将关注重点技术的突破，包括机器人多传感器的融合，强化视觉识别和立体导航，从而实现人工技术的应用与服务机器人的人性化，进而到达人与机器人的高度融合。
