产品
行业

河南省封丘县供电公司:多举措促优质服务落到实处

2016-03-18    来源:河南省封丘县电业局
0
[ 导读 ]:随着农民建房春耕用电等负荷的增加,封丘电网将进入春季用电高峰期。3月15日,河南省封丘县供电公司采取多项措施,切实确保优质服务做到实处。

随着农民建房春耕用电等负荷的增加,封丘电网将进入春季用电高峰期。3月15日,河南省封丘县供电公司采取多项措施,切实确保优质服务做到实处。

以转变思想为“支点”。开展形势任务教育,加大服务理念宣贯力度,使员工认清形势、明确目标,增强危机感、责任感和使命感。在服务工作时刻查短板、寻差距、找不足,及时分析解决,使服务工作常抓常新。了解客户所想,深入开展客户走访,搭建沟通平台,听取客户意见和建议;了解客户所需,针对节日保电、“春耕”保电等工作,提前部署、提升服务客户能力。

以业务学习为“抓手”。加强对服务人员“三个十条”及相关服务行为规范进行常补习、再充电,结合岗位工作实际,组织员工对业务知识和服务技能进行定期学习培训,通过考核测试、技能竞赛、互学、互评等多种形式,切实提升人员的服务水平,增强协调能力和沟通能力。

以先进典型为“力量”。在优质服务工作中,坚持党员干部走在前。挖掘典型,树立优质服务的精神坐标,同时,以班组为单位,对先进集体及个人的工作心得进行广泛宣传,增强员工的积极性和创造性,将先进典型的影响力融入到工作中去。

 
关键词: 电力企业 电力服务
0
 
[ 皇家线上官网(中国)有限公司搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

0相关评论

相关文章

  • 精彩推荐
  • 中国节能网
  • 中国节能网
  • 中国节能网
  • 中国节能网
  • 中国节能网
网站首页  |  关于我们  |  我们宗旨  |  我们使命  |  我们愿景  |  组织机构  |  领导机构  |  专家机构  |  管理团队  |  机构分布  |  联系方式  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  京ICP备050212号-1