“齐风陶韵”是山东淄博的城市标签，居全国第二的建筑陶瓷产量，历史悠久、技艺精湛的工艺陶瓷、琉璃、玻璃制造等传统产业，为淄博赢得了“东方瓷都”“琉璃之乡”的美誉。
近年来，随着全社会对大气质量的日益关注，以煤、油为能源的陶瓷行业成为了“治霾”的焦点。面对产业结构调整和客户发展的迫切需求，淄博供电公司全面贯彻落实国家电网公司和淄博市委市政府推进电能替代的决策部署，大力推广清洁能源，努力提高电能消费比例，为推动“东方瓷都”绿色发展尽心竭力。
盯紧需求不放把握电能替代推广先机
3月1日，在工艺玻璃企业林立的淄川松龄工业园，我们从淄博万刚玻纤制品有限公司总经理万传胜那里了解到，自从用上电窑炉，该公司产品的月均产量提高了25%以上。“没想到效率会提高这么多!改造之前一直很犹豫，要不是供电员工不停地给我们打气，这好机遇怕是早就错过了。”万传胜说。
万刚玻纤是一家玻璃纤维生产企业，随着市场的不断扩展，传统煤窑炉能耗高、效率低的弊端日渐凸显。在去年9月的一次走访中，万刚玻纤向淄博供电公司提到了窑炉改造的意向，供电员工立即提出了“煤改电”的建议，并成立专门小组提供针对性服务。针对客户对项目实施存在的顾虑，淄博供电公司为客户悉心制定了可研、设计、施工、运维等一体化服务方案，数次登门推广答疑，让客户看好了“煤改电”的前景。这一举措在推动客户企业发展的同时，促成了月均新增电量28.8万千瓦时的双赢。
抓住需求才能赢得客户。淄博供电公司在推广电能替代工作中，坚持抓需求、抓引导，采取全员式工作机制，注重搜集各片区可能实施电能替代的客户信息，向客户大力宣传优惠政策及社会效益、经济效益，及时将有效信息汇集到单位分管负责人和专业部门，自下而上地建立电能替代推广链条。仅在2014年，该公司就完成替代电量6.3亿千瓦时，完成年度任务的227%。截至2015年年底，该公司已完成大型陶瓷、玻璃、化工企业电能替代78家，已确定46家潜在客户，完成30家大型企业的节能减排综合检测。
“在构建全球能源互联网的大背景下，电能替代是推动清洁能源发展的重要任务。我们就是要通过全员化、精益化的推广，实现社会效益和企业效益的双赢，把利国利民的好事办好。”淄博供电公司总经理李建鹏说。
创新服务方式挖潜增效驱动市场拓展
2月25日一早，淄博供电公司高新用电检查班班员张德桂来到山东华光陶瓷有限公司。“这里是我一对一服务的电能替代重要客户，我每隔两周都要来‘看望’一下厂里的电窑炉。”张德桂说。
华光陶瓷是山东省最大的骨质瓷生产企业，其“国彩天姿”等系列产品是国宴的指定用瓷。企业的4台天然气窑炉改造成为电窑炉后，不仅使热量利用率提升了60%，产品的优品率还由85%提高到了98%。
张德桂除了记录电窑炉运行情况，还有一项更重要的工作内容，就是掌握供区内高档陶瓷生产企业的电能替代需求数据，为淄博供电公司的电能替代项目会商提供支持。“会商就是根据现有和潜在的替代客户需要，由我们公司建设、运检和营销专业一起规划协商，从根本上满足客户实施电能替代的各种需求。”她解释说。
根深蒂固才能枝繁叶茂。淄博市仅建材陶瓷行业，就有以煤、油、气为燃料的大型窑炉200多个、小窑炉2000多个，据估计替代电量可达30亿千瓦时。面对巨大的市场机遇，淄博供电公司坚持“打整体战”的思路，坚持电网支撑和营销服务同步优化。
“迈出拓展的步子，就要用管理和服务的‘两条腿’走路，只要保证电能替代的无障碍推进，就不怕留不住老客户、迎不来新客户。”淄博供电公司副总经理胡朝贞说。
自2015年开始，淄博供电公司创新电能替代服务方式，推出了“精、优、增、新”服务，根据客户需求制定科学方案、开通“一站式”绿色通道、指导帮助客户移峰填谷、建立时限倒逼机制等，确保项目务期必成。该公司还对电能替代客户实行无障碍接入，对重点或大负荷项目采取“一对一”负责人挂包，建立起用电需求与电网建设快速响应机制，努力做到电能替代无限制、零时差、全接入。
目前，淄博供电公司已完成12家建陶企业以电代气的电窑炉改造，并在部分城市综合体、商业区、居民小区推广双蓄采暖、制冷系统等。去年全年完成电能替代7.2亿千瓦时，为淄博市节约标煤28万吨，减少二氧化碳排放71.7万吨。
推动转型加速节能减排支撑清洁发展
“自从用上这电炉，厂子里的环境好了太多了，不会像从前那样一开工就是黄烟滚滚，用电不仅比用煤便宜多了，烤花的效率也提高了将近一倍!”2月29日，在淄博市博山区，屹立陶瓷厂负责人蒋顺对我们说。
陶瓷是博山区的支柱产业之一，大大小小的陶瓷烤花企业是其中的中坚力量。受生产技术和发展水平限制，烤花设备都是煤炭加热，能耗大、烟尘重，曾经是当地环境治理的重点领域。现在，通过电能替代的行业化推广，已有251家烤花企业完成“煤改电”，替代电量达到740万千瓦时，烤花行业变身成为清洁发展的代表行业。
淄博市是典型的老工业城市，产业结构主要以冶金、建材、陶瓷等高耗能、高污染的燃煤行业为主，这在给环境带来严重污染的同时，也制约了城市的转型升级。
淄博供电公司相关负责人表示，该公司今年将针对各个高耗能、高污染行业，联合政府实施行业化电能替代，组织9个区县单位、86个供电所组成工作网络，出台《淄博市化工、陶瓷行业合同能源管理项目推进计划书》，实现“一事一策”“一户一策”，形成多渠道、专业化的电能替代工作格局。今年前两个月，该公司已完成电能替代1.52亿千瓦时，为淄博留住来了更多的蓝天碧水。
