长期以来,运营商一直是MWC(世界移动通信大会)的重要角色。
作为通信行业最核心的一环,运营商在思考什么,在做什么,决定了整个产业链的发展方向。那么,2016年,运营商最关心什么呢?刚刚结束的MWC2016给出了答案:数字化转型。
什么是数字化转型?
什么是数字化转型呢?在话音业务时代,运营商获得了人口红利,用户数的增长相应带来收入的增长;在数据业务时代,话音和短信业务收入下降,流量增长为运营商带来新的收益。
目前,运营商正在进行第三个阶段的探索,即让数据产生价值,推出创新的云服务等。
具体来说,人与人的通信市场空间不断缩小时,运营商需要找寻其他生财之道。目前来看,千亿美元级视频产业、10倍用户增长的IoT(物联网)、万亿美元级的企业IT云转型大机遇正在涌现。
运营商面临巨大的机遇
在MWC2016期间,运营商展示了4.5G、IOT、云计算等最新成果。
不难看出,运营商正逐步远离沦为管道的风险。在新的市场中,运营商依然占据举足轻重作用,而且将获得非常有前景的客户群和行业机会。云计算发展起来或是传统企业数字化转型后,各行业会更加需要管道。此前企业IT数据只需企业内部流动即可,如今云时代则要求随时随地,需要更加稳定高速的运营商网络。
面对新的市场,运营商拥有多个优势:一是已有强大基础设施,如机房、电源、传输;二是拥有很多行业和大型企业客户,倘若提供云服务可以很容易将传统客户转移到云上;三是很多运营商,尤其是发达国家的一些运营商,本身就提供强大的企业业务或行业业务。如德国电信、英国电信、Orange等都提供独立的企业业务;四是很多运营商有大力发展公有云业务的意愿。
全球运营商拥抱数字化
全球运营商已经意识到了数字化转型带来的机遇。例如,德国电信以及NTTDoCoMo已经在公有云领域发力,而软银则进入了信息红利阶段的探索,尝试收购了很多的互联网厂家,整合后提供服务。
毋庸置疑的是,运营商正在拥抱数字化转型趋势。《2015埃森哲网络转型调研》发现,通信服务提供商向数字化网络转型的需求变得日益紧迫。
调研发现:80%的受访高管认为网络功能虚拟化(NFV)和软件定义网络(SDN)对其运营模式影响重大。50%的受访者表示会为其数据中心和移动网络核心进行NFV和SDN投资。
整合产业链才能抓住机遇
然而,并不是每个运营商都为数字化转型做好了准备。
尽管50%的受访通信服务提供商为关闭遗留基础设施设定了目标期限,但其中75%的提供商由于缺乏专业知识而需要外部援助。60%的网络主管希望其业务能够主动迁移到数字化网络,但其中38%的受访者表示其缺乏主动迁移的执行能力。
那么,运营商如何才能顺利实现数字化转型呢?在MWC2016期间,作为设备商的代表性企业,华为首次提出了运营商数字化转型五大发展方向,即抓住大视频、大IT、大运营、大架构、大管道五大发展方向。去年,华为就提出了ROADS极致体验的概念。ROADS用户体验代表实时(Real-time)、按需(On-demand)、全在线(All-online)、服务自助(DIY)和社交化(Social)的体验。
更为重要的是,运营商需要引入IT能力,需要改变传统运营支撑系统,更要与全球诸多垂直行业企业紧密合作。现在通信行业已经变化,运营商客户向云计算等转型,所需要的端到端服务,不是一个厂家或者几个厂家能够提供。因此,产业链各方面就必须更加开放,求共赢,企业甚至要和竞争对手合作。
可以预见,2016年,全球运营商将拥抱数字化转型带来的新机遇。