“多亏了你们，1月份以来，依照你们送的‘节能锦囊’，我们通过调整生产班次等方式，充分利用峰谷电价政策，厂里上月电费支出较以前减少了2万元。这节省下来的钱用作生产流动资金，更有利于我们企业发展壮大!”2月23日，锦江镇扬帆微型元件厂厂长张忠诚，对一个月内第三次上门服务的余江县供电公司客户经理周明祥连声道谢。
据悉，日前，周明祥来到位于锦江镇的这家企业，经过实地检测和诊断，协助客户制定优化用电方案，开具节能诊断“良方”，促进了企业节约生产成本、提高经济效益，赢得了企业客户的高度称赞。
为确保辖区企业安全可靠节约用电，该公司坚持以群众满意为落脚点，组织客户经理走进企业担当“用电顾问”，针对不同客户用电需求进行引导，全力打造“量身定制”优质服务。服务人员结合企业分布区域、用电负荷等实际情况，上门为企业自备配电设施、应急电源、高低压设备进行“体检”，并“地毯式”排查隐患，协助企业进行整改。针对企业生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划等不同情况，为企业“量身定制”用电方案，开具个性化“节能锦囊”，将企业生产周期、设备检修维护时间列入“二十四节气表”，尽量减少客户停电时间，确保客户生产效益最大化，并从节能减排、安全用电和电工培训等方面提出可行性建议，帮助企业节能增效，积极引导企业合理科学用电、减少电费支出。同时，该公司还对新增、需要增容的企业开通了业扩报装“绿色通道”，提前介入新项目，协同制订供电方案，提供用电咨询。通过多项“量身定制”举措实现服务方式多样化、服务细节标准化、服务品质人性化，确保供电保障率、承诺兑现率、客户满意率三个百分之百目标的实现。
