过去，用电客户遇到欠费复电的情况时，往往需要等待几个小时，或者一天多时间。近日，昭通市绥江县在全省首家挥手告别了这段历史。
在绥江县会仪镇，记者看到一位因欠费停电、刚刚缴费完毕的居民客户，当他回到家里不到10分钟后，家里便重新有了电。如此迅捷的服务方式，商铺业主韩大叔颇有感触：原来一停电，若是欠费原因，从告知供电所到恢复用电，不花几个小时甚至半天时间是不行的，现在我们通过微信、支付宝这些渠道，指头轻轻一点费就缴完，分分钟电就来了。这服务，硬是巴适!
现在的绥江，欠费停电后，除了例行的营业厅缴费申请复电外，还可通过手机、代收点、网银等多种方式实现快速复电。“我们通过这个全方位触及的资讯平台，将催费短信及时反馈到客户手机上，再通过远程控制，对用户进行停电和复电操作”。会仪镇供电所营业员杨丽语如连珠。话说起来简练，但在背后，却反映出绥江供电自2013年10月以来，在提升低压配网技术强度上所付出的巨大努力。这其中，集电量采集、配变监测、电力负荷管理、低压集抄于一体的计量自动化系统功不可没——“这项系统工程于2013年第四季度在绥江县五个乡镇全面铺开，整个工程总投资170万余元，全县现已完成5.22万户用户的数据录入，工程必备的配电监察终端680台、负荷管理终端241台，小水电采集终端17台，到今天已全部安装完毕并投入使用”。绥江供电市场营销部主任喻坤的脸上，自豪感满满。
2016年以前，供电公司对供电所营销口实时监管力度不够，缺乏相应手段;常发生因抢修不及时，落客户埋怨之口实，甚而继发投诉的事件;各乡镇供电所人手紧张，长期为抄表所累，员工每月疲于周而复始的山区往返表计查核，规范化建设进度缓慢;各计量台区存档数据真实准确和及时率不尽人意，无线路及台区线损真实情况，掌握清晰度不明朗。计量数据旦有异常，无法及时判究缘由，查找故障点往往耗费诸多时间;抄表不及时，估抄漏抄情况无法避免;计量数据不准确，存在归档错录现象;录入电量数据人工过多，统计及核算时间过长;四分管理中的线损核算缺乏可靠依据。
现在，线损管理环节上，通过该系统的应用，能够实现线路及台区线损情况准确统计的一步到位，线损异常处理不再无的放矢，而变得有针对性，在有效减低线损异常率的前提下，同期实现规范化目标。抄表核收环节上，各乡镇供电站所抄表无需出门，鼠标轻点即可以完成抄表，数据反映准确真实，数据及时性有了保障;查缺复电环节上，系统自动对计量装置实行实时在线监测，监测人员一旦觉察系统发布的异常信息，将第一时间通知相关部门排患查缺。一有停电发生无需立即亲临事发现场，通过该系统即可初步推断停电范围、原因和程度类别，成倍缩短调配应急抢修装备及人员所需时间，复电力度呈几何级提升。
至此，绥江供电实现全网11座厂站计量自动化终端覆盖率100%，全网270多台专变、配变终端覆盖率100%，接入集抄户表5.22万只，集抄覆盖率97.54%。通过该系统，减少抄表人员88名，节约人工成本264万余元;估抄、漏抄、错抄的老大难问题得以杜绝，客户投诉大幅减少。截至2015年12月底，绥江供电低压集抄覆盖率排名省公司第一，其余指标全部排名前列。“装了这种集抄电表后，不仅供电方能及时处置我们的用电障碍，也方便了我们自己查看实时数据量，掌握最大负荷点，适时对我们的生产经营做最优化的安排，实现成本预控与合理运营同步。”绥江县诚信汽修厂总经理沈城如是说。
站在簇新的计量装置前，绥江供电公司副总经理王正权掩饰不住发自内心的喜悦：实现集抄集控，方便用户随时随地都能缴纳电费，大大缩短了客户因欠费停电而复电的时间，使我们像移动、电信一样快捷。目前，我公司集抄集率已走在了全省县域电网的前列，有了这些技术保障，绥江县五个乡镇不再需要抄表工，全县电网实现远程集控全覆盖。换句话说，到目前为止，绥江县已结束靠人力抄表复电的历史，自此，16万山区百姓在云南省同行业系统中率先迈进低压智能电网时代。
