惠州市前期物业招投标正式实施满两月,近日,记者从惠州市房管局获悉,随着金鼎雅苑前期物业成功招标,惠州物业招投标工作步入正轨。然而,尽管招投标办法在源头上保证了招标过程公平,但由于没有企业中标后的后置规定引起行业关注。企业为了竞标成功承诺很好,要是中标后服务不到位将怎么办?对此,市房管局物业科科长李克立介绍,企业服务不过关将直接关系到该企业在信用档案中的评分,一旦企业被投诉较多,得分较低,将限制或禁止企业参与后续项目竞标。
“物管企业为了能够成功中标,在竞标过程中肯定会详细做方案和美化,但是一旦中标以后,在小区管理过程中达不到标准应该怎么办?”有意向在金鼎雅苑置业的市民李小姐担忧。
对此,李克立介绍,开发商作为招标人,在确定了中标企业以后,需要签订物业合同。近期房管局也在组织对合同范本进行小修改,往招投标的相关要求上靠齐,基本确保与招标文件相对应,在后期服务中物业企业不能更改。
根据招投标办法的规定,对于企业完善服务对应项都有相应的加分减分。企业服务好了,相应的资质也会提高。但如果企业在后期的管理过程中出现服务跟不上,或者服务的水平没有达到签订的物业合同标准的现象,如果企业被投诉到行业主管部门,这些投诉将会纳入企业信用档案,并扣分。扣的分多了,在后续招投标的过程中将限制企业参与竞标。
此外,随着社区业委会的逐步成立,对于服务不过关、服务水平跟不上的物业企业,业委会有权投票解聘物业企业,选聘合适的物业企业进入或实现业主自行管理。