2013年10月15日，主题为“开疆拓土山工同路”的2013山东山工机械有限公司新品发布会在北京龙城丽宫酒店隆重举行，本次发布会推出了SEM650BLNG天然气装载机、SEM816推土机两款工程机械新品。山东山工机械有限公司董事长杨锞宝先生、中国工程机械工业协会副秘书长王金星先生及相关领导与山工客户、媒体记者共同出席了本次活动。
在首先召开的2013山东山工机械有限公司媒体见面会上，山工机械董事长杨锞宝先生首先回顾了自2008年山工成为卡特彼勒全资子公司后走过的历程，并向在座各界媒体阐述了山工多年以来所奉行的企业品牌建设策略，分享了山工极具凝聚力的企业文化。
那么，下面就让我们一起来倾听杨总精彩的答记者问。
1、首先感谢您在百忙之中接受我们的专访。我们知道，您有着丰富的工程机械企业管理经验，在您的眼中，山工是个怎样的企业？
答：非常感谢各位媒体朋友对我个人及山工的关注。山工始终是国内工程机械行业中不可或缺的一支力量，尽管我刚到山工时间不久，但过去我同样关注它，现在我则可以近距离地感受他。我认为，山工拥有坚实的基础和巨大的潜力，拥有良好的质量和可靠的产品，以及强大的制造能力和经验。并且，山工拥有很好的品牌口碑和高产能，拥有卡特在资金、技术和流程管理方面的支持。最宝贵的是，山工拥有一批学习力强、高素质、高凝聚力的中坚骨干力量，有着优秀的文化传统和积淀。你们如果有机会到山工与他们接触交流，会感受到员工强烈的责任心和使命感。他们善于接受新思想、新观点，具有强烈的创新和探索精神，始终保持年轻人一样饱满的工作热情。能有机会到这样的企业工作，我感到非常荣幸和高兴。
2、您在加盟山工之前一直在矿业设备领域工作，尤其还担任了卡特彼勒全球矿业大中华及韩国区总裁职务。请问，在出任卡特彼勒山东山工机械有限公司董事长之后，以您的专业背景，您认为山工目前最应该做出改变的是哪些方面？您会制定怎样的策略来驱动山工向前发展？对于山工，您是否会采取措施进行变革？重点在哪些方面？
答：首先感谢媒体朋友能够始终关注山工。我除了在矿业设备部门工作多年，在工程机械行业也同样工作了多年，矿业设备虽然与工程机械不完全相同，但是运营理念是相通的。对您提出的问题，我考虑如下：
【定位】一个成功的企业需要不断适应市场变化，做出合乎市场发展规律的战略和政策方能赢得市场。变革能力既是卡特彼勒在百年发展历史中始终保持强大竞争力的原因之一，也是山工不断发展的关键性因素。山工的定位非常清晰----以客户为中心，以市场为导向。作为卡特土方机械设备事业部“竞争性市场”战略步骤中的关键资本和卡特彼勒在中国“必赢”战略中的重要组成部分，我们将按照卡特2020规划目标，根据市场的不断变化，准确定位并制定符合自身实际情况的战略方针。
【市场】第一，提高代理商对山工及其品牌的信心。山工是卡特彼勒的主要整机品牌之一，有着相对独立的销售代理体系，这也是卡特彼勒销售体系中的一部分，请笼统地谈一下卡特彼勒选择代理商的标准，并参考2月份山工渠道变化的对外声明进行调整。我们也会按照这些新标准考核现有的代理商。第三，我们已经对自身的营销组织体系进行了第一轮的变革，机构更加扁平，人员更加精炼，市场反应速度会更快。再加上我们诸如大客户开发与管理、呼叫中心、DMS(DealerManagementSystem)系统应用等市场行动的逐步展开，山工的销售会有进一步的发展。对此，我充满信心。
山工沿袭了卡特彼勒稳健发展的山工在这方面相对稳健得多。我们不会为了一时的销售增长而牺牲整个业务的长期健康，我们业务非常健康。
【研发】我们致力于“高质量的、可负担的起的、实用效能型”产品。要实现这个目标，我认为研发要从贴近用户需求做起。我们依托卡特强大的研发能力，开发和改进产品性能具有优势，每年都对研发进行投入。有一点非常重要――就是不能“闭门造车”，而是要前移到市场和用户中去，市场需要什么我们就研发什么，这是最基本的“差异化”战略。过去我们在新产品研发上更多地关注技术、性能、质量指标，因为用户在使用设备时，除了性能、效率外，更加关注可靠性，客户的关注点自然就是我们的关注点。
【生产】随着CPS（CATProductionSystem）、6sigma、供应链、价值流管理等独特的、先进的管理理念在山工及其供应商中的注入，山工的生产效率会不断提高，生产成本会大幅降低，以支持山工产品的市场表现。目前山工推行的价值流管理把原来以单纯制造为主的生产车间改变为了集制造中心、技术中心、工艺中心、成本中心为一体的区域单元。
【文化】随着公司整合的不断深入，山工与卡特的企业文化融合得非常成功。山工所在地在当地称为“大步顶”，“大步顶是我的家”的文化理念在山工根深蒂固，他强调对企业的凝聚力；而卡特彼勒同样强调对企业的忠诚度和凝聚力，在这一点上双方高度一致，使这两种文化非常容易地做到相互融合和包容，形成了山工更加健康、丰富、独特的新文化，同时也丰富、促进了卡特文化的内涵，并且在融合中产生新的强大动力。在企业所有资源中，人是第一宝贵的。山工有卡特集团内一流的，甚至是全世界一流的培训中心。下一步我将主要关注两个方面：一是所有培训项目要加强针对性、实用性；二是“请进来、走出去”。山工站上一个更高更广阔的平台，我们既要吸引卡特其他工厂的优秀人才帮助山工提高，同时更鼓励山工的员工能够大胆地走出去，到卡特其他工厂传播山工优秀的文化，展现山工优秀人才的风采。
