她当销售员时，因担心吃相不雅在火车上饿了一天;她当销售部长时，就敢动总经理“熟人”;她做董事长后，研发投入不设上限……竞争对手感叹她的“霸道”，称她走过的路寸草不生。她就是格力集团董事长董明珠。
12月20日，出现在商报记者面前的董明珠，穿着浅灰色针织开衫毛衣和驼色羊毛长裙，温婉动人又气场十足;脸上常常带着笑容，不像硬朗的“铁娘子”……在谈到投资时，她自豪地说，聪明的投资者应该投实体经济。格力的原始投资人，1万元的成本现在已有1820万元收益。
管 理
大胆治顽疾 当部长动总经理的人
以身作则，为员工营造公平公正环境，这是老板最应该为员工做的事。
“如果企业不行了，不要怪员工，只能怪自己。”董明珠开门见山地说，支撑企业长期立于不败之地的元素里，如何用制度管理、激发员工活力很重要。要做好这一点，秘诀之一就是老板要为员工营造公平公正的工作环境，而不是让员工感到不公平，积极性被打击。
“当然，企业老板除了要以身作则外，还要敢于向顽疾动刀。”董明珠回忆说，1994年，她是经营部部长，总经理从广西带来一个人负责开票。有经销商和这个开票员关系好，长期卖了空调不按时回款，追款的人认为开票员是总经理的人，敢怒不敢言。“针对这个问题，我立了个规矩，开票的没有权力给谁发货，财务通知你给谁发货你才能开单。”董明珠说，后来，一个经销商没给钱，这个开票员又把货发了。她知道后，罚了开票员100元并在全公司通报。
“这一通报别人就在想，董明珠好厉害，老总带来的人她也敢搞。当时有人讲：‘董明珠，做人的工作要慢慢来，搞大了以后对你自己不好’。”董明珠 说，我当时就认为不是做人的事情，是做企业的制度建设，不能慢慢来。后来，这个开票员自己内退离开公司了，那一年制定了很多制度，员工积极性就上来了，公 司业绩增长了7倍。
战 略
坚决反收购 格力成就世界500强
我们一直提倡原创，不去傍大款和名牌。如果不是当年的执着，格力差点被卖掉。
董明珠回忆说，2004年时，哪个城市能引进一个世界500强，就非常了不起。珠海也迫切希望引进一个世界500强。他们看中了格力电器，希望卖掉。2004年底，格力销售额138亿元，跟世界500强相比还是很小。
“收购格力电器对我个人的好处很大。当时给我们的条件是个人年收入可以拿到8000万元，而我当年在格力电器的年薪才几十万元。”董明珠说，她当时的想法是即使珠海有了一个世界500强，但它不是中国的，更不是我们自己创造的。
“我的梦想是自己打造一个世界500强企业，所以当时我激烈地反对。”董明珠自豪地说，当时，市领导希望卖掉，她就跑到省里去反映，讲了不卖的 理由，举了很多例子，也谈了自己的优势。没多久，省里派了一个调查组来调查后就说不卖了。随后10年，格力从130亿元做到了1400亿元，走进了世界 500强。
“当时如果卖掉的话是9亿元，我们国家的税收能有多少?我们股民有什么利益?”董明珠说，她为自己这次大胆的决定感到自豪。
创 新
研发无上限 给钱给权还得选对人
技术创新，引进人才后你光给钱不行，关键是这个人才有道德，并且能跟企业和老板价值观一致。
12月4日，董明珠现身南非约翰内斯堡，格力受商务部点“将”，代表“中国制造”亮相南非。格力凭什么跻身“中国制造”强大阵容?
“只有具有拿得出手的技术，才能拥有走出国门的底气。”董明珠自豪地说，格力电器通过不断地自主创新，空调核心技术已全面赶超美、日等外资企业。
“我想说一个小故事，十几年前，我走进大会堂的时候，我就说一定要让它用上我们的空调。”董明珠说，10年来，我们精心研究技术、精心培养人才、精心设计百年企业发展的战略。终于靠自己的实力走进了人民大会堂。
“我们在科研投入方面不设上限。”董明珠认为，要实现中国制造2025，企业一定要舍得在科研上投入。格力近年来每年科研投入经费均超过40亿元，2014年超过50亿元，在家电行业内最高。
“创新研发除了投钱，选人也很重要。”董明珠举例说，1999年，公司请来一位名牌大学的博士后，他是国内仅有的两个空调行业博士后之一，因此 给房又给车并赋予很大权力。后来，这人却出现跟上游供应商私下勾兑等不光彩的事。“这件事给我的影响很大。”董明珠提醒说，企业老板搞创新选人才，第一标 准是道德要好。
销 售
零距离价值 线下门店仍是主体
实体经济在什么时代都是不可缺少的。互联网和传统产业并不是对立和矛盾的，二者结合才是行业最完美的发展态势。
“没有互联网，你会明珠暗淡。”“没有先进制造业，你是空中楼阁。”“那我们携手，让世界爱上中国造!”近期，董明珠和刘强东卡通形象广告片在各大电视台播出，作为家电巨头和电商巨头，“董姐”与“东哥”的联手令人浮想联翩。
“实体经济在什么时代都是不可缺少的。”董明珠说，互联网和传统产业并不是对立和矛盾的，二者结合才是行业最完美的发展态势，企业也需要与时俱进。
其实，擅长下棋的董明珠明白，线上线下绝非你死我活的零和博弈。
2014年，格力开始大规模布局线上。加入天猫、参加“双11”，销售近5万台空调，销售额达1.4亿元，稳居空调类第一。今年“双11”，这个数字已翻番。
“电商订单由距离最近的门店提供配送安装服务，未来线下门店仍然是主体。”董明珠说，我觉得格力专卖店是城市的一道风景，没有理由不开。难道有了互联网，人与人之间就不需要面对面地交流了?我们专卖店的建设依然会加强，与消费者“零距离”接触，本身就是价值。
对话
董明珠：
创业不能仅为了钱
重庆商报：对90后创业热潮，你怎么看，有什么建议?
董明珠：我赞同创业，但并不赞同人人都去当老板。绝大多数人并不需要靠自己开公司才能实现创业梦想。即便是在平凡的岗位上，也能够通过创新把工 作做到极致，实现自己最大的价值，为社会创造了财富，这同样是创业。对创业者，我的建议是不能太急躁，不能急于求成。而且，创业者一定要有责任和担当，不 能仅仅为了赚钱而去创业。
重庆商报：我们看到越来越多的投资者开始热衷于O2O、新兴产业、互联网产业，你怎么看?
董明珠：聪明的投资者应该投实体经济。格力的原始投资人，1万元的成本现在已经有了1820万元的收益。目前很多投资人并不是在投资，而是在投 机，抱着一夜暴富的心态。一些企业也通过包装、渲染，让自己的估值不断飙升。格力要打造的是百年企业，而不是昙花一现的企业，所以不会去美化自己，即使没 有投资，也会通过自身的增量来实现发展。
重庆商报：我们注意到你的言行一直备受关注，您霸气的行事风格也曾引起过一些争议，您如何看待这种争议?
董明珠：这很正常，越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。格力今天的市场表现足以抚平这些争议。
