“这种大热天，停水了怎么办?”“我们平时都按时缴的，要停停那些没缴水费的好了，为什么要停我们的?”
昨天下午，一纸停水通知单贴在杭州下沙伊萨卡国际城小区的公告栏里，上面列出的最后期限为8月18日10时，如仍未缴清即将停水。这则通知让小区里顿时炸开了锅。
为什么会停水?杭州市水务集团表示，伊萨卡国际城一期和三期，从去年开始拖欠水费，到现在已经欠下176.6万元，这还不包括滞纳金。“我们将启动水费清欠行动，现在杭州有二三十家小区共欠水费约3000万元。”市水务集团管网部副经理沈国伟说。
欠债还钱，本就是很明白简了的事情。不过，据记者了解，伊萨卡国际城停水的背后，并不那么简单。
市水务集团：小区拖欠水费176.6万元
说起停水处理，市水务集团也表示很无奈，“我们是企业，也要生存的，对方实在欠得太多了。”
据了解，伊萨卡国际城一期一个总表，拖欠水费95.09655万元，违约金达63.84307万元;三期一个总表，拖欠水费81.516505万元，违约金达52.497398万元。“一共拖欠水费176.613055万元，这还不包括违约金116万元。去年8月开发区管委会、白杨街道就组织召开过多次协调会，但都没讨论出什么结果。”
而根据杭州市城市供水的相关条例，用户无正当理由或特殊原因连续两次不缴纳水费，经城市供水企业催缴无效的，可以按照国家有关规定的程序停止供水。
“杭州大概有二三十个小区都有拖欠水费，但有些小区一停水就马上来缴了。”沈国伟说，“像下沙保利东湾小区拖欠水费40万元左右，我们采取停水处理后，马上就收到了他们小区上缴的水费。”
用水不缴费，在一定意义上导致了国有资产流失。今年以来，水务集团已经“被欠费”近3000万元，欠费额度超过去年同期80%。
部分缴清水费的居民：殃及池鱼很委屈
“真的要停水吗?”住在伊萨卡三期浩泽园的黄女士，推着婴儿车出来散步，见大家都在议论停水的事情，赶紧问个究竟。
“那可怎么办?没水怎么过日子啊”当看到停水通知单的时候，黄女士觉得很委屈：“我们家都按时缴水费的，凭什么停我们的水呀?”
和黄女士有同感的居民也不少。“只要水费通知单一贴出来，我马上就去物业缴清。这样还停我的水了，哪有这样的事情?”徐女士激动地要去社区理论此事。
记者从小区物业杭州绿洲物业有限公司了解到，小区里的确有部分居民没有缴水费。“我们正在跟自来水公司协商，目前只能收多少缴多少，希望不要影响到那些缴清水费的人家，要停就停那些没缴的。”物业经理刘晓明说。
不过水务集团表示只认总表，一个小区就是一个单位。“高层住宅的水费目前都是由物业代收代缴的，我们水务集团按照接入小区的总表，直接向物业收费。”
对此，相关负责人解释，这是因为高层小区的供水需要泵站二次加压供水，小区内的供水设施和管网是全体业主共有的，还涉及到电费管理费等问题，所以目前做不到高层小区的一户一表。”
究因：为什么会拖欠这么多水费?
原因一：
大部分业主没有缴纳水费
一个小区为什么会拖欠这么多水费?这还要从物业说起。
伊萨卡国际城去年由上海复瑞物业公司进行管理，今年1月才换成杭州绿洲物业有限公司。
对老物业，业主们颇有怨言。“以前的物业太不负责任了，小区搞得乱糟糟的，我们都不愿意缴物业费。”
而记者了解到，伊萨卡国际城小区有3148户人家，大约有一半是出租户。物业办公室里有一份去年下半年的水费缴纳名单，发现小区2/3近千户住户未缴纳水费，其中大部分是出租户。
原因二：
老物业或将30万元水费挪作他用
昨天记者试图联系老物业上海复瑞，不过号码变更已经联系不上。
水务集团下沙分公司的一位负责人透露，去年底，老物业从部分业主那里收取30万元水费后，却并没有作缴给他们。
白杨社区为此也费了不少心思，曾邀请水务集团为大家办理水费缴纳业务。“去年下半年来了2次，大约收上来七八万元水费，但还是拖欠了近120万元。”水务集团下沙分公司的工作人员说，“对于老物业拖欠水费问题，目前我们正在走法律途径。”
原因三：
小区四五根水管漏水产生一大笔水费
除了部分住户没有缴纳水费，拖欠的水费还有一部分来源于水管漏水产生的费用。去年小区查出好几根水管漏水，“我们曾经提醒过物业可能有水管漏水，但老物业根本就没在意。”水务集团的工作人员告诉记者。
后来白杨社区出面，对小区的所有水管进行了检测，找出四五根漏水的水管，并进行了修复。不过对于漏水产生的这笔水费，到底应该由谁来承担，一直存在争议。
原因四：
新物业把物业费和水费捆绑缴纳
去年拖欠近120万元水费，也就是说今年也欠了60万元左右的水费。那目前到底缴了多少水费呢?物业刘经理表示财务不在不太清楚。
记者从水务集团了解到，目前只收到伊萨卡小区3万元左右的水费，“而今年已经欠下水费60万元了，3万元远远不够。”
为什么换了物业，水费还是收不上来?记者了解到，新物业要求捆绑缴纳物业费和水费。一位大伯告诉记者，“物业不肯单独收我家的水费，说要跟物业费一起缴。”
而不少业主对捆绑缴费的做法并不赞成。“不少出租户是由房东缴纳物业费的，水电燃气费由租客自己缴，如果捆绑在一起，肯定有不少出租户会拖欠。”
物业经理刘晓明表示，如果不捆绑，物业费就很难收，到时候服务跟不上，物业公司就会面临恶性循环。
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别人是如何解决因欠费停水问题的?
2013年8月5日，杭州上城区的仁和大厦，因欠水费被拆表停水。停水原因是因部分住户水费没有缴，物业第二天上午垫付了还没收齐的钱，供水才恢复正常。
2014年5月22日拱墅区浅水湾城市花园，因拖欠3月至5月水费128859.45元，1500户业主差点遭遇停水。因为当时正值小区新旧物业交替，一是物业已经收上来的水费没有上缴，二是还有一部分水费还没收取。5月22日下午，在停水期限的前一天，业委会先垫付了这笔12.8万元的水费，停水危机才得以解除。
