自第一次亮相,格力手机便迅速成为外界关注的热门话题,善于营销的格力电器董事长董明珠为自己的新业务打造了一个完美开端,但随后针对格力手机的核心进展,格力官方的表现却令外界一头雾水。
一个多月前,董明珠接受腾讯科技专访时首次确认,格力手机最晚今年9月上市;五一期间,董明珠在珠海透露,格力手机已经投放市场开始销售,此后便引发了外界 “寻找格力手机”的热潮,有消息称代工厂卓翼已经接到40万台订单,但无论是格力官方回复中,还是在格力的专卖店,一直都找不到格力手机的踪影。
格力手机从此陷入市场多番猜疑的奇特氛围。而此前,工信部电信设备认证中心通过的一款格力手机官方备案已经被曝光,只是这款格力手机的配置很快遭到用户吐槽,并对董明珠“让消费者三年不换”的说法产生质疑。
“我希望做出世界上最好的高档手机。”董明珠不久前曾告诉腾讯科技。按照当时董明珠的说法,格力手机至少有两款不同档位产品,其中有定位特别高端的手机,也有特别普通实用的低端产品,但都会保证便利性和品质。
目前外界获知的只有上述通过工信部备案的低端手机信息,定位高端的产品则毫不知情,而对于很多用户而言,却已不可避免对格力手机开始形成定位低端的整体印象。
“格力是上市公司,如果做不成,只是抛出概念炒作,对股民和消费者有不好的影响。”董明珠此前向腾讯科技强调,上市前格力无意去过度包装自己的手机产品,如果炒作的太厉害,股价一下子有不正常的波动,对股民造成伤害。
值得注意的是,4月底发布2014年年年报时,格力电器拟每10股转增10股派30元,这也是目前A股上市公司中最慷慨的分红方案。
不过,每次出差都要带着自家空气净化器的董明珠,营销是其深入骨髓的本能反应,时常有信手拈来妙笔生花之举,而一位手机行业分析人士则向腾讯科技表示,对于手机市场和营销的打法,董明珠和格力缺少了解和成熟的方案准备,除了董明珠自己偶尔透露出重磅信息,格力却严重脱节,丝毫没有向外界展现出整体推进的能力。
客观上说,董明珠为格力手机的上市做了次成功营销,但是格力和格力手机还并未做好准备。
“手机业务刚做,很多事情还在未确定状态、还有很多变化,现在不能透露更多细节,等时机成熟时董明珠自会公布。”格力市场部部长陈自力向腾讯科技表示。
做手机不为赌气
今年3月18日,在广州中山大学的一次活动中,董明珠演讲到一半突然要秘书拿出手机,首次毫无征兆地对外展示了格力手机。
“当时我正讲到一家企业一定要追求完美和极致,以完美和消费者需求为目标,这样才会得到市场尊重,消费者才会买账,举到具体例子,我就无意识间展示了格力最新的手机产品。”
十天后的博鳌亚洲论坛上,聊到当时的场景,董明珠告诉腾讯科技。“但做手机不是心血来潮,也不是和雷军(微博)赌气,格力不会拿消费者实验。了解我的人知道,不做成功的事情我不会放任何风声。”
董明珠透露,其实两年之前格力就有了做手机的想法,一月底自己和公司高管开始试用格力手机;如果放低要求,格力手机现在可以随时上市,只是想做的更完美,她和其他高管希望继续做一些破坏性实验,测试质量、发热等问题,把产品做到极致。
“我们不在乎屏幕大小,更重要的是手感,拿在手上是一种享受,不能成为人的负担,半年之后上市没问题。”董明珠谈到了格力做手机的基本逻辑,但国内手机市场已经是红海竞争,家电出身的格力优势在哪里?
在董明珠看来,空调也是完全竞争行业,格力是依靠更好的技术保持领先,手机不是格力主打产品,是为空调等服务的副业。“手机市场空间其实很大,关键是技术和质量,现在格力可能落后,但是我们在加大研究力度,不跟随别的手机厂商做随波逐流的事情。”
工信部备案信息显示,格力一款手机将会搭载1.2GHz主频的CPU,内存为1GB,机身存储8GB,搭载5英寸720p分辨率显示屏,使用TFT技术,前置200万像素摄像头,后置500万像素摄像头,最大支持32GB内存扩展,运行安卓4.4.4操作系统。此前据腾讯科技了解,格力手机将由龙旗设计,卓翼代工。
对于这款显然定位千元以内的手机,有业内人士认为,从国内智能手机市场和增长趋势来看,格力手机定位千元档并不是明智的选择。以小米为例,去年小米超出6000万出货量目标依靠的就是千元机红米系列。另外,魅蓝、华为荣耀、酷派大神等也在千元机市场激烈角逐。
此外从渠道而言,格力自建的全国传统渠道体系在售卖手机方面的转化率可能并不高。格力的营销思路是否符合手机市场和互联网时代特征成疑。
当然,对于格力而言,做手机也是为了推进智能家居的布局。智能手机是未来智能家居、家电、IT、通信产品人与设备连接的中枢产品,占领手机产业对格力来说非常重要。此前,小米和美的已经实现资本联姻,对格力造成不小压力。
“手机是一个完整的载体,能和空调等各种产品连接在一起。”董明珠此前告诉腾讯科技,家电产品首先要保证智能化和人的交互,其次是用手机实现控制家居电器、调控生活环境。
业务多元化和高速增长压力
格力电器2014年年报显示,在国内空调市场不景气的背景下,公司依然实现1400亿元营业收入,逆势增长16.6%。但是总体而言,2015年空调行业依然会面临增幅下滑,遇到天花板。
业内观察人士称,去年底全国空调库存达到4000多万套,一级市场已经饱和,只有四五级农村市场还有小的增量。根据产业在线的数据统计,2015 年3 月,空调行业内销量市占率中格力占30.4%,同比去年下降2.4 个百分点。
而与此同时,董明珠2012年5月从格力电器创办人朱江洪手中接管格力后,曾提出再造一个格力,实现5年2000亿元的目标,对于格力而言,急需找到空调核心业务以外的增长点。
格力此前已经有晶弘冰箱业务,并利用大松品牌生产净水机、空气净化器、电风扇等生活电器,消息称格力还将做洗衣机。但这些家电领域,格力面临美的、海尔等厂商竞争,并无十足突破把握。2014年,格力生活电器业务实现17.8亿元的营收,同比增长10.4%,但在总营收中的占比没有超过1.5%。
格力做智能手机业务,很大程度目的也在于增加营业收入。家电专家刘步尘认为,格力空调增长已临天花板,而公司每年200亿元营收增量的目标和董明珠要强的性格,决定公司必须向手机、汽车、洗衣机和路由器等多元化领域转移,但未来却充满极大的不确定性。