江西景德镇电信认真贯彻工业和信息化部、公安部、国家工商总局联合开展的电话“黑卡”治理专项行动,强化责任落实,注重源头防范,实行刚性管控,加大违规惩治力度,确保电话用户实名登记率达到90%以上。
为强化各经营单元对“黑卡”治理工作的重要性、紧迫性认识,该公司针对代理商、厅店营业员、店长、渠道经理、营业部主任、经营单元负责人先后组织培训10多场,参培人数达到600多人,对营业人员100%宣贯到位。规范所有网点厅店使用App软件进行实名认证,严厉禁止厅店不规范行为。同时强化督促检查,严控违规隐患,每月不定期组织明察暗访,以高频次的巡检、通报等手段保持专项行动的高压态势。
实名制登记工作绝非一阵风,为做好打“持久战”的准备,该公司重新梳理了集团、省公司有关文件要求,补充下发了《关于强化实名制落实的各部门职责及考核办法》,建立长效机制。针对VIP、政企客户类、员工担保类业务办理,重新梳理业务规范,明确具体操作流程,进一步细化责任,加大违规惩治力度,形成不同层级“零容忍”的制度保障,对检查发现的问题,视情节严重情况,对直接负责人给予警告、记过、记大过、降级直至撤职的行政责任追究。