最美人间四月天,空调行业的大咖们恐怕无心看美景,不得不时刻紧盯销售“战报”,因为这是“降价割肉”换来的。
从去年开始,空调业的每场价格战都成为行业一景,发展到现在连零售企业都开始参与进来,整个市场被“战火”烧的火红一片。更让一批经历了过去空调市场“十年价格战”的业内人士感叹:这真是风水轮流转,今年到空调。
俗话说,“外行看热闹,内行看门道”。这里面的酸甜苦辣恐怕空调企业的大佬们最熟悉了。在原材料成本下降、库存压力增加、消费者需求难以掌握的情况下,价格战看似是它们消除库存压力、快速回笼资金的“救命稻草”和最后一搏。
然而,企业是不是真的只有“降价割肉”这一条路呢?消费者是否真的能享受到质优价廉、服务好的福利呢?
如果说最开始的价格战,消费者还看不透其中的玄机而从容笑纳,那么现在消费者已经聪明到不再相信企业的价格战花招了,不论是由于“吃一堑,长一智”还是消费需求被透支,这都足以让空调企业反省。
有市场数据显示,去年9-12月的价格战期间,空调整体市场销量同比下滑7.3%,今年3月开始的价格战期间同比下滑4%左右。这充分表明,消费者已经不再买企业的帐了。
对于用户来说,价格战虽然让他们享受了低价的产品,但低质量的产品也伤害了他们的心。因为,从成本定价的角度看,厂家不可能以低于成本的价格销售产品,那么低价的产品其成本也低,用的材料、工艺及功能必然也会大打折扣,这样的产品一般刚过质保期,甚至还未过质保期就会出现质量问题,这无疑损害了消费者的权益,让用户对企业的产品寒心。
有些大厂商的售后服务体系比较完善,可以帮助用户进行后续的维修,然而中小品牌的售后服务体系不健全,让用户维修无门,消费者只能有苦难言。
对于厂商来说,今年割肉提销量,明年甚至后年该何去何从?继续打价格战,企业受不了,不打价格战,用户更不买账。在这种两难困境中,企业只能继续降低产品配置,让低配置、低质量产品充斥市场,这种情况只会出现一种结果就是用户再也不相信企业,整个行业的制造能力和创新能力严重下滑,用户的真正需求却得不到满意,供需严重失衡。
因此,价格战真的该停止了,因为消费者对家电产品的价格敏感度已经随着生活水平的提升而大大降低。随着个人消费需求的不断提升、新一代消费群体的兴起、互联网的快速发展,消费者在选购家电时更多注重功能、外观、节能等,价格往往成为最后考虑的因素。
今年以来家电企业的表现来看,智能、变频、个性化定制等产品最受欢迎,然而企业却往往把这些产品当做炒作的概念,只负责展出,不负责上市销售,因此导致智能产品普及的进程缓慢。
满足用户真需求,才是空调产业“基业长青”的根本,同时随着时代和用户需求变化而进行创新的企业才能始终屹立不倒。因此,选对路才是企业当前应该考虑的大问题。