电是商品，用电要交费，大家都懂这个理。先用电，后交费，这是长期以来客户的消费习惯，到今天一直沿袭。
如果电也像商场所卖的商品一样，先交钱后拿货，就不会形成欠费，我们就不用整天为欠费操心着急，为电费结零费心费力。
在国外，很多国家的水费、电费和电话费一样，都实现了先付后用。在日本，便利店不仅仅销售生活用品，还可以缴纳各种费用，可以在自己方便的任何时候交费，不受时间限制。在欧洲，先付费后用电的缴费方式大同小异，但都能通过ATM机转账、信用卡、电话服务、现金缴费或网络缴费。
在国内，通讯等一些行业经过多年的摸索，系统不断升级，也基本实现了先付后用的消费方式。
大家都期盼，我们回收电费什么时候也能这样轻松，如此便利。
其实，我们的脚步已经迈了出去，先付费后用电，已经有了试点，已经做了尝试，已经有了成功的先例。
先付费后用电的前提，首先要解决硬件设施。无论卡表购电还是预付电费方式，需要投入大量的财力物力，单靠我们目前现有的设备根本无法实施，远非换个电表那么简单那么容易，需要庞大的配套系统支持，需要完善的售后服务体系。
同时，基础管理要牢固，管理工作要扎实。营业基础管理是否规范、客户计费档案是否完善、执行电价标准是否准确、电能表抄录是否按时等基础工作，直接影响着电量电费计算是否准确，这些问题需要我们去考虑。
客户付费平台如何完善，先付费后用电的服务要求更高，还有很多短板需要补齐。
这就要求我们要以更高标准融入日常工作，对客户的情况要熟悉，指标要明细，思路要清晰，月月有总结，周周有分析，责任要到位，考核要落地。只有把基础工作做好，才不至于为了完成任务深夜还突击、年底才冲刺。
先付费后用电，要推广要普及，就得改变人们的消费方式。要改变别人，首先要改变自己，要看到自己的不足，不断改进，才能缩短差距。
长期以来，我们在依法维权、依法催费方面，还存在不少问题，主观上对依法催费宣传不足，依据法律法规催费的力度不够，有效措施、办法不多，导致电费收缴困难重重，催费效率不高，收费效果不给力。
面对一些长期欠费客户，一些工作人员缺乏耐心和勇气;面对一些地方行政干预，即使有理也不敢说理，个别客户恶意拖欠电费，甚至还有谩骂、殴打电费回收人员，无理无知，无视法律，电费回收亟待依法治理。
只有依法治理，通过法律手段追缴电费，行政部门才不敢干预，用电交费才不敢逃避。
还要依法签订供用电合同，以法律形式将合同条款规范化，依法明确供用电双方的义务与权利，明确产权分界、计量结算方式、执行电价、交费时间及相关责任，依法治理，才能不断提高依法维权能力。
要改变客户长期以来的消费意识，我们就要敢想敢干敢于尝试，打破传统需要勇气。同时，要加大电力法律法规的宣传力度，法理同行，双管齐下，双轨并驱，进一步让广大客户知法明理，才能改变历史，告别过去。
依据电力法规，不断研究制定针对性强的制度措施，才能降低电费回收风险。顺应时代所需，既要呼唤消费理性回归，更要取得政府部门的大力支持，要整治，还要法治。
有合同，有协议，有法可依，有理有据，我们催缴电费才能理直气壮。
只要回归法理，先交费，后用电，既合法，又合理，没有什么不可以。
