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中国移动互联网代理商培训手册——业务篇(DOC 82页)

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代理商培训手册
业务篇
目录
一 前言
二 市场人员培训流程
三 前期准备
四 素养篇
销售的定义
成功销售员必备的十大素质
成功销售员必备的十大心态
市场销售的团队精神
市场人员需要注意的几个要点
市场人员的关键词
尊重客户
自我激励的九种方法
五 基础篇
了解业务的十个方面
了解客户的十个关注点
移动网址产品的发展背景
中网互联公司的发展目标
移动网址产品市场前景
移动网址产品特性
移动网址应用范围
移动网址的产品面对的客户群体
市场人员应该怎样来开拓市场
客户市场战术应用
客户战略问题
终端客户
实战案例
六 技巧篇
电话销售的技巧
谈判的技巧
怎样化解客户的拒绝
让自己成功的穿着
会议营销
七 解惑篇
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