上海,2015年11月 — 近日,开利中国客服中心荣获“中国最佳客户联络中心“称号。这也是开利空调销售服务(上海)有限公司第八次获得此项殊荣。热情、准确、迅速、专业的服务,赢得了极高的客户满意度。开利隶属于联合技术环境,控制与安防。联合技术环境,控制与安防是美国联合技术公司(NYSE:UTX)的业务单元。
作为全球领先的暖通空调(HVAC)供应商,开利中国为中国客户提供全天候支持服务。开利中国客服中心24小时服务热线拥有超过98%的接通率。同时,中心也会收集、汇总及分析客户意见,对产品交付、安装到试车、维修的整个销售流程进行细致跟踪。
2015“金音奖”中国最佳客户联络中心奖旨在评选中国顶级客户联络中心及最佳客户服务实践,由大中华区最大的客户服务专业网站—呼叫中心与BPO行业资讯网和贵阳市政府主办。今年,有超过80家企业和个人获得该奖项。开利中国是获奖者中唯一的暖通空调企业。