12月10日,国网青海海东供电公司日供电量3225万千瓦时,在售电市场持续下滑的情况下呈现上升趋势。
自12月3日,海东公司接到省公司营销部对铁合金行业执行“一口价”政策的通知后,由公司副总经理带队立即对辖区内存量市场进行调研,逐个走访高载能用户,了解客户在生产经营过程中存在的实际困难,采取措施予以解决,先后协调并指导重点负荷陆续投运。截止11月底,公司售电量累计完成116.1833亿千瓦时,完成省公司下达指标125.83亿千瓦时的92.33%,实际增长率5.5%,售电量实现正增长。
期间,公司及时了解客户潜在的用电需求,制订相应的营销策略,为客户提供个性化服务,激发新的电量增长点,确保售电量指标的完成。一是为新投客户开辟业扩报装绿色通道,实施“报装快、实施快、验收快、供电快”的报装“四快”工作方法,促使用户早投、快投;二是对新增负荷实行客服经理负责制,全面掌握客户工期进度,协助客户及时提交报装资料,尽量缩短客户供电时间,并对在建负荷实行跟踪管理,及时为客户提供技术支持与帮助。三是建立以客户需求为导向的协同机制,超前介入大客户工作前期,提供“一站式”全程跟进服务,促使负荷的稳步提高。四是加强内部协调,优化供电方案,减少因关键时刻电网检修、故障造成的电量损失。