11月3日，记者从国网潍坊供电公司皇家线上官网（中国）有限公司媒体集体采访座谈会上获悉，在辞秋迎冬之际，该公司通过6大举措，加大攻坚电网建设力度，扎实开展电网秋季检修和迎峰度冬各项工作，持续提升优质服务水平，确保完成全年目标任务。
推进特高压落地 服务生态潍坊建设
潍坊作为“特高压入鲁”的重要承接地，十三五期间境内共有特高压工程6项，预计总投资133亿元，被列为今年潍坊市十大重点工程之首。其中，榆横～潍坊1000千伏交流输变电工程是特高压入鲁三大通道之一，建成后电能输送能力达7000兆瓦，每年约减少标煤消耗2500万吨，减排二氧化碳8500万吨、二氧化硫250万吨，将对潍坊市经济社会发展和绿色能源发展提供强力支撑。在市委市政府和社会各界的大力支持下，特高压前期和民事工作协调高效推进，被省电力公司誉为“潍坊速度”。目前，该工程变电土建已全面开工，变电站“四通一平”已全部完成，线路塔基浇筑工程已完成65%，施工进度在全省领先。同时，公司积极支持节能减排和生态潍坊建设，开辟新能源并网的绿色通道，今年新能源发电量累计16.5亿千瓦时，风电和光伏总装机容量居全省第二位。
强化电网建设运维 提供可靠电能保障
今年潍坊市电网投资13.4亿元，建设220千伏黄楼站等35项输变电工程，年内计划投产21项，目前已完成11项，其余10项工程将于12月20日前全部完成送电。加快农网项目进度，目前完成181项、5.2亿元的配农网工程建设，建设改造10千伏线路713公里，低压配网线路885公里，新建改造变压器1544台，工程建设进度居全省前列。今年又争取中央预算内投资11.25亿元用于配农网建设，我们将确保各项工程12月份顺利开工。工程建成后，将进一步改善潍坊市电网结构，为潍坊市社会经济发展提供更优质可靠的电能保障。为减少客户停电，建成带电作业“一室两中心”，并不断扩大带电作业范围，前三季度带电作业次数同比增长48%，实现了市区“检修不停电”。
高效推进民生实事 服务重点项目实施
国网潍坊供电公司提前并超额完成市政府年初确定的民生实事，累计完成“一户一表”接收改造10.3万户，完成年度计划的103%;完成2700个低电压台区治理、解决低电压用户6.5万户，完成年度计划的141%。积极服务智慧城市和“互联网+”建设，完成87万微信、掌上电力客户绑定，推广速度及数量居全省首位。此外，寿光国华电厂500千伏线路送出工程共106基铁塔，目前已完成101基铁塔基础浇制，确保年底竣工;积极争取省公司支持，将35千伏滨海龙威-渔港工程列入应急项目，目前该工程已开工建设，力争年底竣工;“引黄入峡”四级泵站供电工程完成一、四级泵站送电，二、三级泵站计划本月送电;全力配合提升市区战略实施，完成卧龙街电缆入地和沿路杆塔拆除;寒亭污水厂专线工程已完成施工。圆满完成国际风筝会、中日韩产业博览会等重大节日保电任务，特别是在“春节不停电”期间，公司133个抢修队、482辆抢修车24小时值班随时待命，共出动抢修及巡视人员5620人次，实现了除夕夜“台区零停电、服务零投诉、供电零事故”的既定目标。
积极创新服务举措 服务中小企业发展
国网潍坊供电公司落实市政府中小企业工作会议精神，召开潍坊市中小企业电力客户座谈会，出台“一柜通”窗口服务、“以小替大”变压器置换等服务中小企业十项举措。与147家中小企业结成班组共建对子，发挥自身技术优势帮助中小企业提升安全用电和节约用电水平，排查整改用电安全隐患和习惯性违章。省总工会在潍坊召开全省班组结对共建现场会，在全省推广公司结对共建经验。严格执行省物价局文件规定，从4月20日起，将潍坊市工商业电价下调0.045元/千瓦时，为潍坊市4.03万户中小企业节省电费支出5761万元。全面开放10千伏及以下新增报装容量，实现业扩接入“无障碍”。实施业扩提速工程，高压业扩报装周期压缩7天以上。
切实加强行风建设 不断提升服务品质
国网潍坊供电公司推行窗口服务和抢修服务监控“可视化”，建成全省首个音视频监控平台，对公司145处营业窗口实行“日监控、日通报”。在中心城区各抢修站全面应用配网抢修可视化指挥系统，实现从接单到回单的服务全过程可视化、全记录，提高了抢修服务质量和效率。定期汇总分析“95598热线、12398电力监管热线、行风在线、市长公开热线、消费者热线” 5个渠道反映的热点问题，查找服务工作中的差距和不足。成立联合服务督察队，不定期开展明察暗访，摸清服务薄弱环节并全程监督整改。公司145处营业窗口前三季度客户投诉同比下降14.71%，其中服务投诉同比下降56%。
发挥“潍电义工”作用 服务文明城市创建
“潍电义工”是公司成立的群众性志愿服务组织，现有会员6485人，活动范围覆盖潍坊全域。“潍电义工”自2008年成立以来，制定实施了《志愿服务积分制管理办法》，开展1300余次安全用电百千万进企业、进皇家线上官网（中国）有限公司、进社区、进农户“四进”公益宣讲活动;与800多所皇家线上官网（中国）有限公司、幼儿园结成宣传对子，开展安全用电知识竞赛;公司365名职工参与“1+1”结对助学183名贫困儿童，捐建完成14所“善小”爱心图书室;3745名义工参与捐助对象跟踪回访。“潍电义工”荣获了首届中国青年志愿服务项目大赛银奖、潍坊市优秀志愿服务组织，并被推荐为全国学雷锋活动示范点。
据悉，“十三五”期间，潍坊电网建设计划投资233.69亿元，将建成1000千伏特高压交流变电站1座，±800千伏直流换流站1座， 500千伏变电站8座， 220千伏变电站49座，将基本形成结构合理、技术先进、经济高效、各级电网协调发展的坚强智能电网。
