“今年我们面对更加严峻的市场形势，要坚持实施低成本战略，动员全体职工负重前行、逆势而为。”在月度例会上，山东能源新矿集团新巨龙公司总经理刘玉果号召大家。
春暖花开，煤炭市场遭遇“倒春寒”。眼下“寒潮”来袭，该公司也无法独善其身，库存增加，利润缩水，回款难度变大，几项指标出现“哑火”。
市场颓势难以改变，思路调整拨云见日。这个公司果断打出最有分量的一张牌——“品牌战略”。围绕提高产品质量、满足客户服务需求等方面，他们从提升产品品质入手，定位高端大客户，在行业弱市中打响“品牌战”，有力地抵御了“寒流”侵袭，增强了市场话语权。
一季度，他们有多项主要指标创最好水平：原煤产量同比增加27.1万吨，入洗量同比增加27.7万吨，单位综合成本每吨下降43.5元……
优良品质如何打造?
如今，多数煤企在苦练“内功”，对新巨龙公司而言，该如何在激烈角逐中站稳脚步?他们给出答案：打造高品质“拳头”产品。功夫不负有心人，2013年，该公司荣获中国质量协会颁发的“全国实施用户满意工程先进单位”荣誉称号。
近期，针对煤层赋存条件差异所带来的煤质变化，他们及时调整重介控制指标，覆盖检查全岩、半岩掘进迎头大矸石粒度控制状况。根据生产班组质量控制情况，及时召开煤质分析会，一事一议，一议一结，抓好质量控制环节，第一时间反馈信息，消除潜在隐患。
为强化洗选效率，他们更换加压过滤机滤布、高频细筛筛网等部件，投用新型自动采样机，使工效提高50%。“我们将原来直径800毫米的重介旋流器更换为直径900毫米的，每年将增加洗选能力90万吨。”在重介车间，选煤管理部副总工程师侯赞学说。
好产品要足金足两。他们制定计量工作标准，坚持“日校磅、季校对、年检衡”的制度，并安装红外对射装置，为精确计量加上“双保险”。同时，他们开通马钢、武钢等重点用户直达专列，“火车远程自动起票系统”等3项技术被国家知识产权局授权专利，赢得了市场青睐。
自主品牌如何擦亮?
在自然赋存上，该公司拥有以肥煤和1/3焦煤为主，属低灰、低硫、低磷、高发热量、强黏结性的优质稀缺炼焦煤。2011年，他们获国家工商总局颁发的“龙固”煤、“鲁巨肥煤”等4个注册商标。
他们建立“四诚无零”营销体系，成立煤炭销售服务中心，了解客户生产、耗煤、配比、库存等情况，掌握煤炭供应渠道、质量、价格等信息，“我们围绕产品服务质量，与客户交流洗选技术并及时满足对方需求，客户比较满意。”煤炭销售服务中心职工刘士龙说。
根据客户需求，他们开展“一对一”服务活动，着力提高对国内十大钢厂、五大电厂等重点客户的服务水平，为客户实行“私人定制”，品牌知名度、美誉度大幅提升。目前，该公司产品的市场综合满意率达97.2%。
同时，他们应用移动互联网、电商等媒介，通过制作煤炭销售宣传视频、开通客户群等方式，与“煤炭通”网络媒体合作洽谈，借力互联网平台的独特优势，提高市场占有率。2013年，“鲁巨肥煤”商标荣获“全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”称号，从此品牌越叫越响、越擦越亮。
高端品位如何提升?
依托“龙固”煤等品牌，该公司用大气魄、大思量提升高端品位。
他们在优化采煤面设计、应用综放开采技术、配套特大型工作面装备提高煤质的同时，利用配套生产能力亚洲最大的炼焦煤选煤厂，并集成德国KHD动筛跳汰机、南非玛泰重介旋流器等高端设备，使洗选回收率达到98%。
通过对比分析宝钢和武钢等客户的销售指标，该公司产品精煤灰分误差优于国标1倍，全水分误差优于国标3倍。
为充分释放品牌效应，他们努力发掘大客户价值，在高端市场增销量、稳价格、保回款，着力扩大高等钢铁客户和大型焦化客户的市场份额，主攻百万吨以上冶金客户，发展40万吨以上的焦化客户，冶炼精煤专供生产特种钢、军工钢以及稀有钢的钢铁巨头，产品主打宝钢、南钢、马钢、武钢、鞍钢等国内大型冶金企业用户。
目前，该公司大客户已发展到20余家，销往大客户的冶炼精煤占总量的七成。
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