自来水公司抄取居民用水量，同时借助入户收费，向市民宣传阶梯水价的政策和节水常识。
实行阶梯水价之后，自来水公司在营业收费大厅内专门设置了用水咨询员，对用户在阶梯水价实施后遇到的疑问和咨询进行解答。图为工作人员为市民李女士讲解。
工作人员抄取已经完成水表出户居民的水表。
为及时制止居民家中用水器具跑、冒、滴、漏现象的发生，自来水公司“水源志愿服务队”在社区开展活动中，对居民家中各种水器具进行检查和维修。
记者杨扬
从今年4月1日起，邯郸市中心城区凡实现抄表到户的居民用水户，开始实行居民阶梯水价制度。按邯郸市现行的单双月抄表计价方式，6月份是双月抄表用户第一次收到以阶梯水价计量水费的日子。那么阶梯水价实施情况怎样?
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阶梯水价水费怎么算?
按照“阶梯”水价实施办法的规定，调整后，阶梯水价分为三级——
第一级：用水量每户每年120(含)立方米及以下，执行居民生活用水到户综合水价，即每立方米3.75元。
第二级：用水量每户每年超出120立方米至180(含)立方米部分，执行第二级水价4.92元/立方米。
第三级：用水量每户每年超出180立方米以上部分，执行第三级水价8.45元/立方米。
(注：水费总价里包含污水处理费，并于4月1日起调高了0.2元，相应水费总价由3.55元调整到3.75元。)
居民阶梯水价以年度为实施(结算)周期。由于现行对居民用户有按单、双月抄表收费两种方式，实际结算周期起止时间略有差异，但均为12个月。
单月抄表用户：以每年11月底水表指针作为本年度结算指针，同时为下年度初始指针;双月抄表用户：以每年12月底水表指针作为本年度结算指针，同时为下年度初始指针。
今年的情况有些特殊，从4月开始按照9个月计算。即：双月抄表的用户：以4月份水表指针为初始指针，以12月份水表指针为年度阶梯水价结算指针。单月抄表的用户：以5月份水表指针为初始指针，以11月份水表指针为年度阶梯水价结算指针。【各阶梯水量分档基数公式】 户年用水量÷全年月份×核定月数(核定月数=全年月份-水表使用权变更时的月份+1)
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九成家庭属第一阶梯
自来水公司负责人表示，90%的邯郸家庭的年用水量属于第一阶梯，按照国家发改委、住房建设部关于《加快建立完善城镇居民用水阶梯价格制度的指导意见》中《城市居民生活用水量标准》建议河北省城市市民生活用水阶梯第一级水量实行每户每月7.8立方米的标准。
为了确保我市大部分居民生活用水覆盖第一水量，在阶梯水价前期准备工作中，市物价局会同市自来水公司经过对全市户均和人均水量统计：我市户均年用水量近70立方米，月均不足6立方米，90%的邯郸家庭的年用水量属于第一阶梯，而第一、第二阶梯的用水量将覆盖全市95%以上的家庭。因此，确定我市第一阶梯水量为每月10立方米。按照河北省对阶梯水价级差1：1.5:3的比例安排，确定出我市阶梯水价中各阶梯水量。
用水量像金先生家这样的家庭算是比较多的，一般三口之家用水量每个月在10吨以内。根据自来水公司对近几年居民用水量测算，邯郸市区90%以上的居民家庭年用水量在第一阶梯范围内，只有少部分居民会超出第一阶梯水量。
记者从邯郸市自来水公司了解到，2015年底前，按照9个月用水周期确定阶梯水量基数，即在2015年剩余时间内，第一阶梯水量每户0-90(含)立方米，第二阶梯水量为每户超出91-135(含)立方米部分，第三阶梯水量为超出135立方米部分。自6月1日至6月5日，自来水公司随机抽取了1千户实行阶梯水价后双月抄表的用水户，其中平均用水量在第一阶梯的用水户X户，第二阶梯居民用水户X户，第三阶梯的用水户X户。在第一阶梯内的用户达到X%。
自来水公司抄表员李先生告诉记者，以他所负责的抄表区片内居民用水数据来看，老人通常比较注意节约用水，每月人均用水量不到2立方米，中青年用水量稍多，每月人均在3立方米左右。平均下来，每年120立方米的用水量对一个三口之家基本是足够用的。
市自来水公司相关负责人表示，让自家的水费开支减下来，养成节水好习惯很重要。此外，用户要经常检查家中的用水器具是否完整好用。可以将家中所有用水器具关闭，观察自家水表的黑色梅花针是否转动，如果梅花针持续转动，那很有可能家中有跑水的地方。马桶是最容易发生暗漏的地方，大家可以将几滴墨水滴进了马桶水箱内并充分搅拌，如果有黑色的水从马桶内流出，说明马桶存在暗漏。另外，大家在装修时，特别是埋在墙内和地面下的管道更要选择正规厂家质量好的管材，并由专业的工作人员进行安装。使用节水型设备和器具，也是节水行之有效的措施之一。一个关不紧的水龙头，一个月可以流掉1-6立方米水;因此推广节水型用水器具，就可以更节水更省钱。
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用户节水意识加强
实施阶梯水价对市民的日常生活有多大影响?居民们都有哪些看法?记者走访了三户不同类型的居民家庭，他们各算一笔账，各有不同看法。
●双职工：早出晚归影响不大
住在旺角小区的陈女士说：“水费是两个月一交，70多元，一般是8吨左右一个月，没有太大影响。”陈女士告诉记者，他们夫妻两人白天都上班，不怎么费水，家里的水主要是给宝宝洗衣服，还有涮墩布用水。
住在天泽园小区的赵女士和丈夫都在机关事业单位工作，中午时间紧张，单位离家远。她告诉记者：“我们早晨出去了，晚上才回来。中午不在家吃饭。一般中午我都是接上孩子去我妈那里吃午饭，要不就在单位食堂吃饭，一天都不在家，就吃个早饭和晚饭，我们这儿肯定省水，但这样，我妈那里可能水费就多了。”
●退休职工：更加精细用水
关于实施阶梯水价，杨先生觉得有影响。杨先生住在军苑小区，老两口都退休了，还有一个儿子在工作。杨先生说，我们已经够省水的了。洗衣服的水拖地板，淘米水浇花。可是，每次收费都是三四十个字，一百三四十元钱。
杨先生言语坦承：“我们和他们上班的不一样，他们一天天不在家，喝水吃饭都不在家，肯定省钱。别说别的，一上班，白天喝水不用家里的，上厕所不用家里的，中午不回来，一天下来用不了多少水。我们就不同了，一天在家，做饭要用水，洗菜要用水，刷碗要用水，冲马桶还是要用水。
李阿姨过得精细，家中今年初添了大胖小子，她说，孩子有专门的小洗衣机，每天洗洗涮涮是经常的事儿，家里还装了净水器，别说洗衣服了，光那个净水器1:4的用水量就够呛了。
宋女士算了一下，他们每个月的用水量近15立方米，一年的用水量近180立方米。按照以前的水价，一年的水费是180立方米×3.55元/立方米=634元。而实行阶梯水价后，水费要分成两笔，一笔是第一阶梯范围内的120立方米，花费120立方米×3.75元/立方米=450元，第二笔是第二阶梯范围内的60立方米，花费60立方米×4.92元/立方米=295.2元，合计支出450元+295.2元=745.2元。按年计算的话，要多付111.2元，平均每个月比以前多支付10块钱多一点，虽然还是可以接受，但毕竟进入了第二阶梯水价，等到天气再热点儿，用水还会更多。
●某些市民水费支出涨一倍
根据市自来水公司抄表记录显示，家住赵都新城小区的钱先生每月的平均用水量是22吨，多的时候甚至有35立方米。记者联系上了钱先生，一打听才知道钱先生爱运动，每天早起跑个步、晚上打个球，每次活动完都要回家冲个澡，有时还要在浴缸里泡一泡，家里有一个近两米长的大鱼缸，10来天就得换次水。
胡先生对记者说：“我这个水费肯定是少不了的，我一年肯定超过第一阶梯水量的上线。”他掐指给记者算了笔账，按这次水费单显示4、5月份用水58立方米算，平均一个月就是29立方米，一年就是348立方米，如果按以前的水价，一年水费为348立方米x3.55元/立方米=1235.4元。
而实行阶梯水价后他们家的水费则分成三笔：120立方米×3.75元=450(第一阶梯水价)，60立方米×4.92元/立方米=295.2元(第二阶梯水价)，168立方米×8.45元/立方米=1419.6元(第三阶梯水价)，总计2164.8元，要比以前多付近1倍的水费，这样一算就不太划算了，特别是第三阶梯的部分。
●特殊群体特殊对待
白大爷家里是低收入家庭，一般家庭多个几十元水费，虽然有抱怨，但对生活没多大影响，但是白大爷家他们怎么办?
自来水公司负责同志表示，阶梯水价对特困户有优惠政策。我市的特困职工持有邯工总〔2002〕11号颁发的特困证，即认定为特困户，特困家庭暂不执行阶梯水价，按照第一阶梯水价执行，并继续享有“每户每月减3立方米水量”的优惠政策。
那家里人口多怎么办?自来水公司实现抄表到户执行阶梯水价的居民家庭，以户籍人口为准，一户4人及以上家庭，可凭公安部门核发的《居民户口薄》原件和复印件、近期水费账单原件，到自来水公司营业管理处申请增加水量基数。要求户籍地址需与账单用水地址相符，相同人员不同用水地址不得重复申请。有效期为一年，期满可以申请延期，未申请延期的将恢复原定水量基数。每户每增加1人，每年各档阶梯水量基数分别增加30立方米。以4口人家庭为例：第一阶梯水量：0-150(含)立方米;第二阶梯水量：151-210(含)立方米;第三阶梯水量：211(含)立方米以上。
