“绩效考核”对任何一家企业来说都是非常重要的,同时也是一件令人头痛的事,它事关企业及团队的利益,量化程度高不高、规则是否合理,都关系到它是否能执行下去。我见过有的企业大张旗鼓地开展推广和改革,但终因在老板及员工面前两头都不讨好,最后不了了之。
做“绩效考核”有一个大前提,就是要“立足现在、展望未来”,承认现实情况,并着手向目标迈进。企业制定目标时,不能操之过急,要分阶段、分步骤,让被考核人“跳一跳,拿得到”。就考核的具体岗位来说,情况千差万别,方案自然就要因岗位而异,但是不管岗位差异有多大,凡事都有其共通点。
2005年,我从销售系统的绩效考核入手,将销售人员的绩效考核量化为“业绩完成率”、“效益达成率”、“渠道良性率”加“指定任务达成”,实施取得了良好效果;2006年,我又将绩效考核导入到生产系统,将其量化为“效率”、“成本”、“质量”加“制度”的方式,同样大获成功,企业效益也蒸蒸日上。
这种考核模式,我将其归纳为“3+1”绩效考核,任何一件工作,要取得好的结果,都可以从三个方面来定义,就是效率、成本和质量。不管是销售工作,还是生产岗位;不管是部门主管,还是文职人员,只是工作量化的方式不同而已。
可见,世上本无难事,关键在于要找出其中的规律。