江红梅是安徽联通发展的见证人。1995年7月，公司成立伊始她便进入安徽联通工作，与公司共同经历GSM、CDMA、WCDMA、LTE网络演进，20年风雨征程，她成长为一名护航网络的“傲雪红梅”。
护航核心网络，实现企业从无到有
历史追溯到1995年7月，安徽联通刚刚筹建，一个从皇家线上官网（中国）有限公司刚毕业的女大学生怀着对联通事业的无限憧憬加入了首批GSM基站的寻址与新设备的安装调测中。公司筹建初期，工作场地简陋，资源缺乏，江红梅和几个同事手里仅拿着一份关于成立中国联通的一纸批文就去做基站寻址谈判工作，业主往往怀疑她们是皮包公司。但她和团队成员没有一丝气馁，一趟趟往业主单位跑，一遍遍宣传联通政策，从而获得业主单位的信任，第一批12个基站就这样开通了，安徽联通实现了从无到有的跨越，1996年12月20日打通了第一个GSM电话。
当皇家线上官网（中国）有限公司所学的理论知识与现实的工作相结合的时候江红梅才发现，她所面临的新技术对于她而言应是从零开始。怎么办?跟随设备厂家和班组成员一点一滴摸索，安装、放线、调测直至记录每一条操作指令、每一组任务指令集，一丝不苟、兢兢业业。1996年~2000年，她一直在维护一线摸爬滚打，熟练开通基站、维护设备、监测网络，一个看似柔弱的姑娘成长为护航网络的“傲雪红梅”。
创建电子系统，向管理要效率
建网之初的八九年时间，企业主要利用传真、邮件收发的方式实施网络调度管控，基础维护工作也主要是通过纸质方式进行。随着网络规模不断扩大，网络维护工作需要提高效率，要实施全程全网调度工作必须创新。
2005年，在公司领导的支持下，江红梅依托网管中心和设备厂家，带领团队开发了安徽联通电子运维系统，主要模块为作业计划系统、调度管理系统和局数据核查模块，系统于同年11月全网推广运行，基础性维护工作及网络调度工作主要通过电子运维系统实施管控，实现了维护工作电子化管理，局数据核查工作也通过局数据核查模块进行核查，杜绝了人工核查工作量大、误差率高的风险，既节约了人工成本，又大大提高了维护效率，深受全体维护人员的喜爱。
2007年10月，在凝聚了全体维护人员电子运行维护系统运用经验的基础上，安徽联通新一代电子运维系统应运而生，集成了值班管理、调度管理、作业计划、业务响应、备件管理等共计20个模块，涵盖了几乎所有基础性维护工作，全方位实现了网络维护工作电子化和信息化。
20年风雨兼程，磨练精湛技术
经过20年磨练，江红梅在网络路由调整、码号数据管理及投诉响应方面，已经具有全省及行业领先技术水平。每年下发及审核的调度工单多达千份，每一份工单均仔细推敲，严格把关，规避一切可能存在的隐患。在处理客户网络问题投诉时，从不懈怠，无论白天黑夜，无论身处何处，都能第一时间组织查找网络隐患，解决网络问题，及时答复客户投诉。
每一个举家团聚的节假日，她却坚守网络，及时观察网络动态数据，积极获取每一个异常变化指标，面对可能出现的隐患问题，积极调度网络维护人员做好网络畅通的服务保障工作，杜绝事故的发生。已连续多少个大年三十是在机房度过的，她也记不清了。
积累沉淀经验，追求学以致用
自2002年起，江红梅依托行业管理部门颁布的技术政策、体制、法规以及集团公司《维护规程》，组织编制了《安徽联通运行维护规程》，涉及移动核心网、无线网、数据网、基础支撑网等共计六个篇章、28个规章制度和36条规范原则，每两年组织全省维护骨干人员进行修订完善和培训工作，目前，《维护规程》已成为全网维护人员从事运行维护工作的纲领性指导文件。
网络健康运行，需要完善的局数据规范作为支撑，工作数据量大、技术性高、逻辑性强，其规范准确是网络运营的前提和基础，是维护公司声誉和用户利益的有效保障。2007年，江红梅组织全省维护骨干对全网局数据进行了为期一周的分解、细化，从寻址方式、路由规则、码号数据分析等多个方面进行规范，从而形成了《安徽联通局数据规范》，随后组织在两个地市分公司进行验证测试工作，顺利通过后，于2007年年底完成全网运行设备的局数据规范工作。目前，《安徽联通局数据规范》已经成为安徽联通全网修改、制作现网数据的依据，并长期指导工程建设和局数据维护工作。
独木不成林，打造极致服务团队
为了实现共同的目标——打造联通精品网络，江红梅和她的团队精诚合作、拼搏在前。
2003年、2004年分别组织实施了安徽联通全网对中国电信和中国移动远端入网的路由调整工作，全网结算准确、路由畅通。
2008年，针对CDMA网交易以及原网通业务的融合，组织安徽联通全网长途话务路由调整，将GSM、CDMA网长途话务进行了有效分割，为分网及融合工作提供了有力保障。
2011年，配合安徽原巢湖行政区划调整，成功实施撤销安徽联通巢湖本地网工作。巢湖本地网分网调整工作主要是对现网运行的网元进行拆分，在中国通信行业属于首次，任务重、责任大，稍有不慎极易引发群体性事件。她通过精心组织、缜密安排后，组织完成了《安徽联通关于撤销巢湖本地电话网及调整部分本地电话网总体实施方案》的制定工作，经工信部审核后在现网成功实施，拆分后的网络运行畅通，无异常用户投诉，更无群体性事件发生，充分验证了安徽联通网络割接方案制定缜密，割接准备工作安排充分，割接步骤准确、翔实，是割接工作圆满成功的重要保证。
2012年，江红梅成功组织实施了安徽联通合肥本地网升位并网工作。在省分公司各部门的紧密配合下，仅用4个月时间完成了网络改造、IT系统改造以及升位并网工作，网络运行稳定，无异常投诉，圆满完成了升位并网工作。
2013年~2014年，为支撑4G核心网业务开通能力，安徽联通在全国率先试点4G核心网爱立信分布式HLR，江红梅带领公司维护骨干及厂家精锐技术队伍日夜奋战，优化网络结构、调度网络资源，组织多轮本地、省内和省际(31省)的全功能测试验证，于2014年4月18日成功上线并承载原巢湖业务区用户，为全国爱立信分布式HLR的割接提供了成功经验。
洒向人间都是爱，处处传播正能量
“有问题找省分江工”是安徽联通运维战线上所有员工的共识，不论是工作上还是生活中，她总是充满热诚，实实在在。
同事只要有解决不了的问题，总是第一时间找她沟通咨询，她总能耐心倾听，热情帮助，甚至会解囊相助、不计报酬。
一位刚进联通的同事买房子差1万元，愁眉苦脸地向她诉说，她说手上正好有1万元，即刻借给同事，同事感谢她，她的回答很简单：“赠人玫瑰，手留余香。”公司其他部门寻求运维部门的支撑时，第一个想到的就是找她咨询最得力有效，能在最短时间内找到解决问题的途径。地市分公司向省分运维部发起请求时，也总是首选她进行咨询，她总能为他们打开“一扇亮窗”，指明解决问题的方向，一线维护人员都亲切地称呼她为“江姐”。
