近日,人们漫步北京街头,会发现很多电信业务代理点都换上了一种统一标识——这是电话“黑卡”治理专项行动办公室为贯彻落实《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》而出的又一实招儿。
在电话“黑卡”治理专项行动中,最难规范的是那些代销渠道。为指导和督促电信企业加强对各类社会营销渠道的管理,进一步强化电话用户实名登记和电话“黑卡”治理,近日,电话“黑卡”治理专项行动办公室组织各基础电信企业对规范做好社会营销渠道统一标识配备和张贴工作进行了专题研究,并下发了通知,明确要求电信企业社会营销渠道张贴统一标识。
通知要求各电信企业集团公司应按照《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》安排,制定各公司授权社会营销渠道统一标识。统一标识内容包括公司名称、公司标识、授权经销商门店名称、授权经销商门店编号、门店地址或网络地址等信息。统一标识中应添加防伪二维码,用户可通过扫描二维码获取授权经销商门店相关信息。通知明确规定各电信企业省级公司要于2015年5月10日前完成各类社会营销门店的统一标识配发和张贴工作。对于未按时张贴、显示统一标识的实体、网络营销门店,电信企业不得继续委托其办理电话用户入网手续。通知还要求各电信企业集团公司、通信管理局在开展电话实名制和电话“黑卡”治理专项行动有关检查时,要加强对各类社会营销渠道统一标识的检查。对于拒不张贴、伪造、擅自篡改统一标识的营销门店,电信企业要依照有关委托协议进行处罚,通信管理局要按照网络信息安全责任考核有关标准对电信企业进行考核。
据了解,目前,中国联通已要求各省区市分公司首先清退不符合实名制规定渠道,再核实和补录所有需要配发标识渠道的基本信息,然后再进行标识的制作和配发。截至5月10日,代理商标识已基本配备到位。中国移动采用“线下张贴,线上查询”的方式,在配发的统一标识上打印代表渠道唯一正规授权身份证明的二维码,客户可以扫描二维码查询该渠道的位置,核实标识的真实性。中国电信在全集团统一了标识牌VI规范,统一了社会营销渠道编码,做到一个门店对应一个编码。截至4月30日,中国电信已基本完成各类社会营销渠道标识牌的张贴工作。