在刚刚结束的2015中国电子信息博览会(CITE)上，智慧家庭、智能制造成为热点。不过，在由中怡康和家电网联合主办的《第二届互联网创新与家电大数据论坛》上，有参会的业内人士就指出，各彩电商都公布自己的智能电视用户突破百万户以上，但真正经常使用智能功能的活跃用户又有多少?据了解，智能电视要落地至少还需要解决以下问题：一是针对智能电视的专门APP应用还远少于手机;二是智能电视的交互方式有太多选择，却仍然不够便捷;三是电视支付不够便利;四是售后服务，还需变为售后指导。
顶层设计也应跟上
除了智能电视产业层面的问题，还有一个国家相关配套、政策等外部环境的问题。数字家庭产业与应用促进中心副秘书长孙新果在会上就表示，各企业智慧家庭战略现在才刚刚起步，战略的落地还需要社会公共服务和管理的配合，这是一个资源重新整合和利用的过程，需要顶层设计和政府的推进——非一家或几家企业可以解决的。她表示，目前政策为推进相关产业在做的工作包括：对智能相关标准进行规范;规模化试点工程(全国已有9个数字家庭示范城(试点)，共计用户有800万户);对相关智能运用有科学的评价和衡量，用良币驱逐劣币。
何时能提供好体验?
据中怡康数据，2015年国内智能电视渗透率将达75%。国内市场至今累计已卖出7000万台智能电视，占所有电视保有量的14%。智能手机在保有量占比达10%时实现价值爆发，但电视价值迟迟没有爆发，这或许与智能电视消费者体验不佳有关。近年来，彩电商为了给用户提供更好的体验和价值，在视频、游戏、在线教育等方面不遗余力地拓展，积极与互联网公司结盟：比如腾讯游戏已跟海信、康佳、TCL等合作，阿里也与海尔等合作等，但记者了解到，电视游戏等内容，主要还是由手机游戏“平移”过来的，完全基于电视开发的游戏数量还十分有限;另一方面，基于彩电的智能功能有其技术碎片化局限，一家公司难以全面掌控技术;三是电视在视频播放内容上还存在一个政策监管的问题。
据康佳多媒体事业部销售总经理张俊博提供的数据，目前电视游戏的下载率只占到25%～40%左右。他认为，未来的电视不仅仅是电视，而是作为智慧家庭互联互通的集成平台存在。
业界呼吁共同做大蛋糕
智能电视自从诞生之日起就被负予以“改变彩电行业卖硬件赚钱的固有盈利模式，改为“卖内容和服务”新的赚钱模式”。但实际上，智能电视目前仍然是靠卖硬件盈利。
TCL多媒体国内营销公司副总经理谢帆认为，对于有好体验的电视，消费者才愿意为内容付费。他介绍说，在内容方面，今年会在视频和游戏方面做重点突破。视频领域，与未来电视、腾讯视频、韩国K频道重点合作;游戏领域，则携手腾讯游戏，从内容、操控、硬件方面进行全面深度合作。但与互联网相互渗透的过程中，除了利润如何分成的问题，还有用户归属的问题。
创维总裁杨东文则表示，用户才是未来竞争与发展的真正核心，基于用户的使用习惯、消费心理等方面的大数据开发是个大金矿。但是，创维与阿里合作电视，用户归创维还是阿里，升级由阿里还是酷开完成，所以现在彩电厂与互联网企业合作仍是浅层次的，多数是某个型号的合作。
杨东文呼吁，业界应以更开放的心态来合作，共同挖掘智能电视的大蛋糕。
