山东东营联通依托FTTH新建及改造区域,多措并举,大力开展“联通电视”业务营销,扩大客户对“联通电视”业务的消费认知,努力实现“联通电视”业务发展的新跨越,促进固网和宽带业务的保有和发展。
据了解,“联通电视”业务与固网宽带、移动宽带、“智慧沃家”同为东营联通战略性重点业务,是公司拓展市场、稳定收入新的效益增长点。自2014年10月份以来,东营联通抓住农村FTTH光改的有利时机,积极推介“联通电视”业务,效果良好。2015年,他们又采取了四项措施,拓展“联通电视”业务。一是针对单宽带捆绑“联通电视”的用户,开展了“联通电视”优惠季活动。二是继续开展了为期三个月的“联通电视”免费体验活动。优先选择FTTH接入的小区、行政村,引导整个小区、整个村庄的用户参与免费体验活动。三是结合“智慧沃家”业务营销,提升“联通电视”的渗透率。力争在FTTH/FTTB接入区域,“智慧沃家”业务“联通电视”办理率率达到90%。四是开展“固话+联通电视”业务营销。要求结合实际,细分客户群,确定主推产品,以“看联通电视,固话免月租、赠来显、赠话费”为营销突破口,保有固话,推进单固话用户的光改进度。
为此,他们要求市场、产创、运维、网建、网维、公客响等部门,各司其职,全力配合各基层单位做好“联通电视”业务的发展工作。要求各单位把“联通电视”业务放在与宽带、移动宽带、智慧沃家等业务同等的战略高度,实行一把手负责制。要求对营业、营销等人员,加强业务知识培训,准确掌握“联通电视”的服务内容和业务优势。要求加强“联通电视”业务营销,采取现场演示、上门营销等方式,切实将“联通电视”业务营销推广落到实处,推进“联通电视”业务实现跨越式发展。
作者:杨岢 刘金栋