此次研讨会主题是“综合维护服务管理与创新”，由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会和天津市通信行业协会主办，天津电信建设工程有限公司协办，中国通信运维网承办，支持单位有中国电信、中国移动、中国联通。
中国通信企业协会副会长兼秘书长苗建华
会上，苗建华代表中国通信企业协会向大会的召开表示热烈的祝贺，并认真的介绍了中国通信企业协会发展历程、工作重点以及作用与贡献。他指出：近年来，随着 通信技术的快速发展，运维人员做了大量的工作，付出了艰辛的劳动，为通信网络安全、稳定的运行作出了重要的贡献。
同时他表示，这是一次难得的盛会，大家在一起共同总结工作，交流经验、探讨问题，特别是研讨当前面临的新形势、新任务以及如何应对这些问题和挑战。这是一 次非常重要的会议，希望大家能畅所欲言、坦诚交流、加强合作，更加希望广大的中小企业多提建设性的意见，在通信事业的发展中在得到利益，也为我国信息业大 幅提升作出贡献。
王强代表天津市通信管理局致词。首先他就研讨会能在天津召开表示衷心的感谢，随后他就近几年天津市经济建设与通信业的发展做了详细介绍。他说，截至今年一 季度全市实现电信营业收入50亿元，比上一年同期增长了14%，全市固定电话用户360万左右，全市移动电话用户是1354万部，其中3G用户达到了 345万户。互联网宽带接入用户210万户，其中FTTH今年一季度新增4万部，达到71万户。
天津市通信管理局局长王强
他指示：党的十八大提出实现中国梦的国家经济建设宏观目标，也使我国通信行业迎来了难得的发展机遇，对通信代维企业来说也是一个促进、鼓舞和鞭策，通信代 维企业任重道远，前途光明，希望大家开拓进取、积极探索，打基础，立长远，加强维护和服务管理的创新，积极开拓服务领域，探索新的有效的模式，不断充实和 服务的内容，努力促进网络代维工作再上新水平。
工业和信息化部电信管理局互联互通处副处长周侃
中国电信集团公司网络运行维护事业部副总经理张强
另外，工业和信息化部电信管理局互联互通处副处长周侃，中国电信集团网络运行维护事业部副总经理张强在研讨会分别致词。他们表示，中国通信企业协会通信运 维专委会为通信企业搭建了一个交流学习的平台，对运营企业的网络运营给予了非常多的指导和支持，为企业夯实经营基础，创新经营历年，提高服务水平起到了巨 大的推动作用，为行业的持续健康发展营造了良好的环境，作出了积极的贡献。
2012-2013通信网络综合维护先进单位
2012-2013通信网络综合维护先进单位
2012-2013通信网络综合维护先进个人
本次研讨会由中国通信企业协会通信运维专业委员会副主任徐驳、袁利国、袁明孚分别主持。会上中国通信企业协会通信运维专业委员会主任葛镭发表了题为《当前 电信业面临形势与思考》的演讲，另外，7位运营商代表、12位企业代表和2位政府机构代表在会上做交流发言，超过300名代表参加了此次研讨会。
会场座无虚席，气氛热烈。
