网络基础:中国联通具有“移动宽带固定宽带”的综合网络优势,具有优质管道基础。在移动宽带网络方面,中国联通正在全力打造TD-LTE/LTEFDD峰值速率100M和150M的“双百兆”4G网络。今年,中国联通将实现移动宽带网络覆盖到村、人口覆盖率不低于95%。在固网宽带网络方面,中国联通正在全面推进宽带网络光纤化改造,2015年年底城市家庭宽带接入能力基本达到20M,农村家庭基本达到4M,力争在2016年年底基本实现全网的光纤化改造。
用户基础:截至2014年年底,中国联通拥有固网+移动用户共4.8亿用户,其中固网宽带用户占固网用户总数的52%,移动宽带用户占移动用户总数的55%,这是家庭互联网坚实的用户基础。
渠道基础:具有线上线下一体化营销服务推广渠道优势。线上,中国联通具有全国统一的网上营业厅,覆盖超过1亿户的手机营业厅,覆盖400万用户的微信营业厅;线下渠道,拥有2万多家自有营业厅、21家全国战略级合作渠道和55万家合作网点,这都是营销落地的保障。
服务基础:中国联通拥有12万社区营销队伍,10万可以入户的社区装维服务队伍,可以做到与用户的零距离、面对面的服务,提供端到端快速响应的保障,社区营销服务有保障。
客户战略:中国联通拥有完善的个人客户、家庭客户、集团客户运营经验。