市热力集团开始入户回访 为期一个月
今天零时起，北京正式告别了供暖季。由于供热启动和停止都需要一个过程，即使停暖，市民家中的暖气也不会马上凉下来，而是逐渐降温，居民不会感到明显的不适应。从停暖后的一周气温看，京城白天最高气温能攀升到18-19℃，最高气温最低的日子也有13℃，夜间最低气温更是早早超越了冰点，暖春的气息十分浓郁。
昨最高气温17.2℃
昨天阳光灿烂、光照良好，气温蹿升速度很快，南郊观象台最高温达到了17.2℃，为今年以来的气温新高，城区最高温也普遍升到了17-18℃。适逢本供暖季供暖最后一天，昨天也成为今年以来最温暖的一天。
“看天供暖”，停止供暖这回显得特别“名正言顺”。今年停暖前后的日子暖意融融，今天开启的新一周里，白天最高气温都在13-19℃，夜间最低气温在3-6℃，寒冬已悄然远去。
据北京专业气象台发布，北京近五年来有三次因为气温较低而延后停暖。其中，2009年-2010年冬季，延长供暖时间22天——提前供暖15天，延后停暖7天，是五年中延后停暖时间最长的一次。
中国气象局此前宣布，2014-2015年冬季为显著的暖冬年份。2014到2015年冬季，全国平均气温为历史第四高，华北平均气温-1.9℃，为1961年以来第四高。国家气候中心首席专家周兵表示，全球变暖是2014-2015年我国冬季气温偏高的大背景。2014年12月以来，北极涛动呈现正位相，不利于冷空气南下影响我国，是去冬偏暖的重要原因。同时，受到赤道中东太平洋厄尔尼诺事件发展等原因影响，西伯利亚高压偏弱，东亚冬季风强度总体偏弱，不利于冷空气南下影响我国，造成我国大部分地区冬季气温偏高，出现暖冬。
暖气明天全凉
市热力集团表示，由于供热启动和停止都需要一个过程，即使停暖，市民家中的暖气也不会马上凉下来，而是逐渐降温，居民不会感到明显的不适应。据其介绍，停暖将错峰进行，停暖面积以小时的进度向前推进。而每小时的停暖面积将按照不同地域、不同供热系统的特点，区别确定，预计整个停暖工作将持续到17日。
此外，本市医院、养老院、幼儿园、中小皇家线上官网（中国）有限公司等特殊单位，在停暖后仍然可以按照与供热单位签订的协议继续享受供热。
下一步，将对这个采暖季中室温不达标的小区、住户进行管网检修，以确保下个采暖季的正常供热。
提前停暖可投诉
记者从市热力集团获悉，热力集团将从今天起对本供暖季出现问题的用户进行为期一个月的回访。对于区域供暖不按规定提前停暖的，可向所属地区供热部门投诉。
据悉，市热力集团将对本采暖季出现问题的用户进行回访、故障统计，为期一个月，而相关检修工作将持续至下个采暖季，如有居民家中有采暖问题，可与市供暖服务热线12319或市热力集团供热服务热线96069联系上门服务。
对于有用户反映的自家小区供暖提前停暖、涉及的退费问题，可向市供暖服务热线12319或所属区域供热办投诉。相关负责人介绍，无论是集中供暖还是区域供暖，都应该按照本市供热部门气象会商后确定的停暖日期进行，小区提前停暖明显违规。
