一.《EMC合同能源管理》定义
“合同能源管理”（Energy Performance Contracting简称EPC），是指从事节能服务的公司（Energy Management Company，简称EMC）以“合同能源管理”的概念，为客户提供零投资、零风险、零操心的节能解决方案，是西方发达国家开始发展起来的一种基于市场运作的全新的节能新机制。合同能源管理不是单一推销节能产品或节能技术，而是推销一种减少能源成本的能源管理方法。
二.《EMC合同能源管理》特点
客户零投资、客户零风险、客户零操心
零投资：与用户签订《EMC合同能源管理》，合同期内的设备、安装费、调试费全部由节能公司投资。
零风险：无需承担节能改造的资金、技术的风险，即可获得节能改造带来的收益和免费设备。
零操心：合同期内的设备由节能公司管理、维护、保养等一条龙服务。
三.《EMC合同能源管理》流程及说明
1.《EMC合同能源管理》流程图
2.《EMC合同能源管理》流程说明
1）现场勘察：技术人员到客户厂内设备全方面的勘查、了解用电情况、测试节能空间等。
2）方案制作：针对现场情况和节能空间工程技术人员设计出一套最合理的节能方案。
3）签订试装合同：用户确认并接受提交的节能方案后，签订《试装合同》。
4）现场安装：合同签订后安排现场安装。
5）节电率测试：在规定的时间内双方共同测试节电率，共同确认节电率。
6）工程验收：设备安装、调试结束后，用户积极配合完成验收工作。
7）签订正式合同：签订《EMC合同能源管理》合同的期限为五～六年，合同期内所有节电设备提供免费的技术咨询与保修服务。
8）售后服务：合同期满后，我司可继续为节电设备进行保修服务，维护方式有两种：
a.按年收费：每年一次性支付。
b.按次收费：每次维护所产生的费用以实际发生的工本费进行收取。
四.节电率及节约电费计算方法
节电率是指在同一时间，同等的负载情况下，节电和市电运行电度差额的比例：
1.节电率=［市电使用度数-节电使用度数］/市电使用数*100% ，
2.具体的测试时间共同确定，10小时对10小时对测，5小时对5小时对测，可以进行多日重复测试，时间双方确认即可，其测试方法极为直观、公正！
3.经双方友好协商，确定最终节电率，并以每天节约的电费作为双方分成的依据，电费价格按国家电网市场价计算。（具体分成情况以合同为准）
五.服务及培训
1.服务承诺
全国各大中城市均有我公司的分支机构与售后服务机构，如设备发生故障，可就近咨询所在地售后服务机构提供服务，在电话指导不能排除故障的情况下，由用户工作人员将节电器设备的节电状态切换到市电状态，我公司工程技术人员会按交通可能到达的最短时间到达现场，排除故障，恢复节电器的正常工作。
2.培训方式
a、现场培训：邀请客户技术人员参与安装调试，以求对产品和线路系统有详细的了解。
b、观察及培训：在正式签订竣工验收报告之前，对于较大的系统，一般留一名有经验的技术人员跟踪参加系统试运行7-21天,以帮助排除早期失效故障，并从中进行培训工作。
c、较高层的理论知识培训：对于较大的系统，邀请相关的技术、操作和管理人员到公司进行系统理论培训。因为用户有能力排除故障是系统可靠的根本保障。
