4月13日，甘肃省兰州市“4·11”局部自来水苯指标超标事件应急处置领导小组发布消息称，初步判断，此次局部自来水苯指标超标应是周边油污造成的。对本次事件，调查组正在做更深入的调查分析和研判。
国家环境应急专家组成员王金生说，初步判断，兰州自来水中的苯来源于兰州石化上世纪80年代发生泄漏事故后渗入到地下的污染物。兰州自来水从黄河取水，兰州威立雅水务（集团）有限责任公司第一水厂到第二水厂有一条长约3公里的自流沟，自流沟的南边是兰州石化。自流沟设计寿期到了以后，收缩缝老化，滞留区的含苯地下水通过收缩缝进入自流沟而污染水质。
据悉，兰州市“4·11”局部自来水苯含量超标事件发生后，甘肃省卫生计生委于4月11日下午3时30分召开紧急会议，专题安排部署卫生应急处置工作，建立24小时值班制度、联络员制度和工作报告制度，组织甘肃省疾病预防控制中心、卫生监督所有关专家通过皇家线上官网（中国）有限公司媒体、网络等为群众答疑解惑，讲解苯对人体的危害和相关预防措施等。4月12日凌晨1时，国家卫生计生委综合监督局委派中国疾病预防控制中心专家赴兰州，指导和调查兰州市开展饮用水卫生监督监测工作。
截至4月13日7时，兰州市自来水抽样检测数据显示，该市西固区取样点正在做样品分析；安宁区取样点数据符合国家标准；城关区、七里河区连续没有检出苯物质。
