经过十几年的市场磨砺，威能集团旗下多种类型的产品已经能够适应中国市场地区差异、户型差异、燃气气质差异等各种地理及环境因素的复杂性特点，满足中高端用户市场的不同需要。从2003年到现在，威能集团稳定扩展在中国的产品售后服务范围，已在北京、上海、西安、郑州、济南、乌鲁木齐、兰州、西宁、重庆、银川、南京、成都、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起威能全国服务网络，并从2007年起面向全国用户推出24小时电话服务。全国统一服务热线—400 700 1890。
2007年，威能集团在中国无锡投巨资设立的工厂正式启动，中国已经成为威能集团在亚太地区的生产和营销中心，和全球生产和研发网络的重心。自2007年起，更多在欧洲投产成功，符合欧洲高环保、高节能、高能效要求的供热产品和供热技术也将被引入中国市场，中国的每个家庭都能同步体会世界最先进科技，感知科技服务于生活的益处。
德国威能，不仅为中国千百万个家庭带来高品质的产品、技术和服务，更注重推广以用户为核心的国际品牌价值、全球服务理念和节约能源、使用清洁能源的公共意识。与合作伙伴及用户一起，把威能的科技、人文、时尚的生活理念引入中国的现代家庭生活，让中国家庭尽享威能全球同步的设计理念、环保意识和服务体系，感悟德国工业的完美品质。
